Ao efetuar sua compra leia atentamente este contrato: O sinal ou o pagamento total da encomenda é a garantia de que sua encomenda será feita.Se não houver este pagamento a data NÃO será reservada, O orçamento é válido somente por 5 dias úteis.após esse prazo será necessário verificar nova disponibilidade de agenda. Ao fechar seu pedido caso seja pela internet o frete é por conta do comprador (cliente) No caso de compra pela internet a entrega será realizada pelos correios,que podem atrasar,então faça sua encomenda com uma boa margem para entrega,certificando-se quando tempo de confecção da encomenda e pelo menos 30 dias úteis antes de seu evento para a postagem no correio. Quando a encomenda é postada, passo sempre o código de rastreio,então verifique o andamento de sua encomenda pelo site dos correios ou pela loja do Elo 7.Se houver algum problema me comunique. Se sua encomenda precisar ir pelos correios,opte sempre pelo Sedex é mais seguro. No caso de extravio dos correios ,o cliente pode optar por receber o dinheiro de volta ou se houver tempo hábil pode optar por fazer outra encomenda. Não me responsabilizo por endereços errados.Nesse caso infelizmente o frete será cobrado novamente para que a entrega seja efetuada. Procuro me assegurar que o produto chegue bem embalado,para que se evite qualquer dano à peça, mas se acontecer por favor entre em contato.. Nem sempre tenho o tema escolhido pelo cliente já produzido.Nesse caso posso fazer amostra no caso das lembrancinhas,sendo que o pedido já deve estar fechado .Assim sendo farei a amostra da lembrancinha e enviarei foto para o cliente para sua aprovação,podendo-se fazer algumas modificações de acordo com o gosto do cliente. No caso de topos de bolo,bolos fakes ou arranjos de mesa não faço amostras destes.Por isso sugiro que olhe meus trabalhos e avalie se meu este conseguirá satisfazer sua necessidade. Verifique e certifique-se quanto ao tamanho do produto,meça com uma régua normal escolar(que é a que a que uso). Lembrando que as peças podem variar em pequenos tamanhos de uma peça para a outra por ser um produto artesanal, mas geralmente são mínimas as diferenças. ATENÇÃO! Por se tratar de um trabalho artesanal as cores das peças podem alterar-se.Sua pigmentação,assim como tecidos,fitas,lacinhos etc podem variar de acordo com a disponibilidade de meu fornecedor. Se sua encomenda for de noivinhos lembre-se que é apenas um trabalho que se aproximará do real.NÃO FAÇO RÉPLICAS nem de vestimentas,nem dos noivos e nem de acessórios.Procuro fazer o melhor possível, mas para isso é necessário que se responda ao questionário que precisará ser entregue até 25 dias úteis antes do prazo de entrega ou postagem. Pois sem isso não garanto a aproximação da peça e nem a entrega. Acessórios são cobrados à parte,então solicite seu orçamento e me explique com detalhes o que tem em mente. Sua peça é personalizada,então verifique todos os detalhes,me envie fotos e tire suas dúvidas. Alterações feitas após a conclusão da peça será cobrada à parte,caso seja algo que não tenha sido combinado entre a negociação e o fechamento do orçamento. Trocas e devoluções: Em caso do cliente não gostar do produto, ou se não tiver do jeito que pediu e quiser devolução do pagamento, ele só será feito quando a encomenda chegar em minhas mãos (caso já tenha sido entregue); ou seja a mercadoria precisa ser devolvida pra mim.Somente após isso será feito o estorno do pagamento do pedido. Não devolvo o pagamento se tiver alteração no tamanho,já que se trata de um produto artesanal e feito à mão. Também não devolvo por reclamações posteriores, como com relação à cores ou algo que a pessoa não tenha especificado em conversas comigo que são todas arquivadas em meu computador. Se ainda não foi entregue e não gostou da foto da amostra, havendo tempo hábil faço modificações, se não houver tempo o dinheiro será devolvido com frete. ATENÇÃO: No caso de devolução de produto por qualquer motivo,receberei o mesmo e abrirei em frente ao carteiro e como prova tirarei fotos e filmarei o produto dentro da caixa ,para ser usado como prova em caso de má fé.) Agradeço a preferência por meu trabalho, Atenciosamente Fabi Werneck
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução