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Não deixe de tirar todas as suas dúvidas aqui antes de realizar o seu pedido! PRONTA ENTREGA E ENCOMENDAS Todos os produtos à venda são à pronta entrega, atualmente NÃO trabalhamos com encomendas. FORMAS DE PAGAMENTO -Depósito em Conta Corrente (Banco Bradesco); -Cartão de Crédito; -Boleto Bancário. PRAZO DE PAGAMENTO Após realizada a compra, você tem até 3 (três) dias úteis para realizar o pagamento - caso contrário sua compra será cancelada. PRAZO DE ENVIO O prazo para envio dos produtos é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação da compra. FRETE E ENTREGA -As entregas serão feitas através dos Correios pelas modalidades PAC, Sedex e E-Sedex (disponível para cidades selecionadas). - Após o pagamento da sua compra, seu produto será enviado para o endereço que você preencheu no formulário. - No valor total da compra será incluído o valor das despesas de postagem do produto, conforme o endereço informado. - Após o envio de sua compra, você receberá um e-mail com o número do código de rastreamento dos Correios, em que você poderá acompanhar o seu pedido. - Sua compra chegará ao destino conforme os prazos dos correios, dependendo da sua localização. - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios. EMBALAGEM A Vila do Pano coloca em suas peças um cheirinho gostoso e suave, transmitindo o cuidado e carinho com que as peças são feitas e também com as pessoas que irão usá-las. As peças são embaladas com todo o cuidado para que cheguem perfeitas até você. SOBRE A LOJA CNPJ: 16.971.458/0001-28 A Vila do Pano iniciou suas atividades em 2012 e trabalha de segunda-feira a sexta-feira, das 9 horas às 18 horas. É nesse horário que todos os e-mails e pedidos de compra serão respondidos. Não há uma loja física, todas as peças são vendidas através da loja virtual. CUIDADOS COM SEU PRODUTO Os produtos da Vila do Pano são feitos manualmente e são delicados, por isso precisam de alguns cuidados especiais: Lavar à mão, sempre em água fria e com sabão neutro. Não usar alvejante. Não deixar de molho por muito tempo. Dissolver o sabão completamente antes de começar a lavar a peça. Enxaguar bem com água corrente. Não torcer a peça, só pressionar com suavidade. Não expor a peça diretamente ao sol, especialmente se ela for colorida. Secar a peça na horizontal, evitando marcas com o uso de grampos. Passar a ferro até 150 graus. Não passar ferro sobre botões e outros enfeites. Com esses cuidados, você terá sua peça bonita por muito mais tempo! TROCAS E DEVOLUÇÕES - em caso de defeito, o produto poderá ser trocado em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O produto poderá ser substituído por outro disponível em estoque ou o dinheiro será devolvido integralmente, inclusive o valor do frete. - trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. Neste caso o comprador arca com todas as despesas de envio. Ainda ficou com alguma dúvida? Envie-nos uma mensagem!