HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Nosso horário de atendimento é Segunda, Quarta e Sexta das 11:00 às 15:30. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: O prazo de produção é de até 30 dias úteis, a contar do dia seguinte do pagamento. Caso o cliente não responda a aprovação da arte em até 1 dia após ter sido mandado, contará a partir da data em que o cliente aprovar. As postagens de entregas são sempre 1 dia após a produção, pode ser que seja no mesmo dia,mas não garantimos que seja. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA RÁPIDA: Caso o cliente queira um prazo menor que 30 dias úteis, temos a opção de 10 dias úteis, onde será acrescentado o valor de R$50,00 para que o pedido passe a frente de outros. Caso o cliente não responda a aprovação da arte em até 1 dia após ter sido mandado, contará a partir da data em que o cliente aprovar. As postagens de entregas são sempre 1 dia após a produção, pode ser que seja no mesmo dia,mas não garantimos que seja. Sendo assim, o cliente precisa avisar, através do campo "mensagens" que é entrega rápida, para que o valor seja acrescentado. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Enviaremos uma arte para que o cliente aprove, podendo ser alterado imagem, fonte da letra e cor. Fazemos até 2 artes gratuitas, a partir da 3ª será cobrada uma taxa de R$10,00. TIPOS E PRAZOS DE FRETE: Trabalhamos com duas opções de frete. PAC e SEDEX. PAC é mais barato, porém,demora mais tempo para chegar. SEDEX é um pouco mais caro, mas chega mais rápido. Conforme você inserir seu CEP já aparecerá automático as opções de frete. Lembrando que a Treasure Conviteria & Lembrancinhas não tem vínculo com esse valor,pois é pago para o Correios. DÚVIDAS, ELOGIOS, RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES: O cliente poderá mandar um email para [email protected] ou através do Whatsapp (13) 988211989. Pode também estar mandando mensagem pelo campo do Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução