Olá, bem vindo à TH laser! Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Atendimento fora do horário especificado aqui é pura cortesia dos vendedores. =) Aqui está uma rápida explicação sobre o funcionamento de nossa loja: 1) Todos os produtos que oferecemos aqui são feitos sob encomenda. Para encomendar um ou vários produtos, é só clicar no botão 'comprar este produto que existe na página do produto escolhido e que fica ao lado das fotos. 2) Depois de ter escolhido todos os produtos, é só clicar em 'enviar pedido'. 3) O site do elo7 já calcula o valor do frete pra você, podendo ser PAC ou Sedex. Atente para o prazo de entrega. 4) Você poderá escolher a melhor forma de pagamento através do MOIP. A confirmação do pedido é feita através da aprovação do pagamento pelo próprio MOIP. Lembrando que pagamentos através do boleto levam 2-3 dias para ser compensados. 5) Nossos produtos levam 5 dias úteis para serem confeccionados e enviados a partir da data de confirmação do pagamento. 6) Os pedidos possuem um prazo de 3 dias. Caso o comprador não entre mais em contato e não confirme o pagamento, a compra será cancelada. 7) Você pode personalizar vários itens que temos à disposição em nossa loja. Para compras personalizadas, pedimos um prazo de até 7 dias úteis para confecção de acordo com o desejo do cliente. 8) As peças são confeccionadas artesanalmente e há um controle de qualidade meticuloso, se mesmo assim houver algum problema com sua peça por favor entre em contato conosco no prazo de até 7 dias. Pedimos que o motivo da troca seja comprovado por meio de fotos. 9) Não nos responsabilizamos pela demora na entrega dos Correios dos pedidos com frete via PAC. (Atente para o prazo de entrega na hora da escolha do frete) 10) Nossos produtos com chapas de compensado podem sofrer variação na cor. Os tecidos usados nos jogos de encaixe também podem ter a estampa variada, mas sempre perguntamos ao comprador a sua preferência. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente clicando em 'contatar vendedor'. Aguardamos seu contato! Abraços, Nathalia e Mathias
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