Sejam bem Vindos ao Quanta Bagunça!!! Trabalhamos com alguns materiais a pronta entrega outro necessitamos de prazo para "confecção" que consiste em esperar nosso fornecedor entregar os produtos, em cada página do produto está dizendo quais temos a pronta entrega e quais precisam de "prazo de "confecção". ***TROCA E DEVOLUÇÃO*** Não trabalhamos com troca, à menos que tenha sido enviado produto errado, sendo assim, o cliente nos manda o que foi de errado e mandamos o pedido certo. Não gerando custo algum para o cliente, desde que a culpa tenha sido da loja. Por isso usem sempre o campo de "mensagem" no pedido para explicar direitinho o que deseja caso não esteja claro no produto. ***PRAZO PARA EFETUAR O PEDIDO/PAGAMENTO*** Seu pedido ficará no carrinho de compras por no máximo 3 dias, após isso será cancelado pois pode gerar custos (o portal Elo7 constará como compra concretizada e cobrará porcentagem). Se ainda desejar a compra basta refaze-lá e efetuar o pagamento antes dos 3 dias. ***PRAZO PARA RESPOSTA*** O prazo para resposta dos pedidos é de 24h, de segunda a sexta das 8h até as 18h. ***PAGAMENTOS*** O pagamento pode ser feito via cartões de crédito (via Moip). Qualquer problema do qual eu não tenha feito pedido ao fornecedor (pedido que constam prazo de "confecção") o valor será devolvido integralmente, para os que eu fiz o pedido ao fornecedor os pedidos serão avaliados um a um e resolvidos da melhor forma, podendo ser devolvido apenas uma porcentagem (nunca será devolvido menos de 50%). ***PRAZO PARA ENVIO DOS PRODUTOS*** Após a CONFIRMAÇÃO do pagamento, seja por depósito ou cartão de crédito, o pedido será enviado dentro de ATÉ 2 dias úteis (isso para os produtos que possuem estoque).. ***ENDEREÇO DE ENTREGA*** O seu pedido será entregue no endereço do qual foi feito no momento em que você fez seu cadastro. Pois emitimos PLP e trabalhamos com o envio E-SEDEX, do qual só pode ser enviado via contrato (só empresas possuem contrato, nesse caso o Elo7) se deseja pagar e-sedex e passar outro endereço, será cobrado a diferença do e-sedex para o Sedex ou PAC!!! Ou terá que entrar em contato com o ELO7 e pedir para que mudem seu endereço. ***CANCELAMENTO*** Todos os pedidos feitos e não pagos até o dia 9 do mês subsequente, ou do mesmo mês, ex: efetuou a compra dia 07/08 e não foi concretizado pgto, SERÃO CANCELADOS, pois o Elo7 cobra comissão, e não podemos pagar comissão de compras não concretizadas!!! Qualquer dúvida estou a disposição. At' Carol
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução