QUEM SOMOS: A Presente na Foto é uma empresa com foco criativo na confecção de fotopresentes: produtos diversos personalizados com fotografias, desenhos, textos, caricaturas... O nosso maior objetivo é trazer emoção e encantamento através do nosso trabalho, superando as expectativas dos nossos clientes. - No caso de produtos personalizados, a arte poderá ser enviada pelo comprador ou criada pela Presente na Foto. Neste caso, adicionar observação com as especificações para a criação da arte no momento do pedido. Haverá prazo de 3 dias úteis para criação e envio da arte por e-mail para aprovação. Caso o cliente deseje, a arte poderá ser modificada até duas vezes; a partir de duas modificações, haverá um acréscimo no valor do produto. - Pode haver pequena diferença entre as cores visualizadas nos monitores de computador e as cores nos produtos, devido a diferenças de calibração de cada monitor. - FORMAS DE PAGAMENTO: cartões de crédito, boleto bancário, depósito bancário, Pay-Pal e Moip -PRAZOS PARA CONFECÇÃO DOS PRODUTOS: até 3 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Para produtos personalizados, o prazo para confecção se iniciará após a aprovação da arte a ser impressa. Para pedidos em grandes quantidades: prazo a combinar. Consulte-nos. - FORMA DE ENVIO: os produtos serão enviados pelos Correios. O pagamento do frete é de responsabilidade do comprador. Após postagem será fornecido um código de rastreamento, através do qual o cliente poderá acompanhar a entrega do produto no site dos Correios. São de responsabilidade dos Correios os atrasos na entrega após a postagem. O prazo para o recebimento do produto será o prazo para confecção mais o prazo de envio dos Correios. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Em caso de recebimento de produtos com avarias, o cliente deverá informar a loja em até 48 horas após o recebimento, enviando foto do produto avariado. O produto deve ser enviado à loja e, após o recebimento do mesmo, será enviado novo produto ao cliente. Em casos de devolução dos produtos, o cliente tem prazo de até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para manifestar sua intenção. Para pedidos urgentes ou em grande quantidade, consulte-nos para condições de prazos, pagamentos, envio ou retirada, para que possamos ajudá-lo da melhor forma. Entre em contato conosco para tirar suas dúvidas. Estaremos sempre à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução