A PEDS MANIA tem como principal objetivo a Satisfação Total dos nossos clientes, seja com a Qualidade do Produto, o Atendimento Diferenciado e Prazo de entrega. Não queremos apenas conquistar os clientes, mas sim fidelizá-los ! Fazemos a personalização dos chinelos utilizando o sistema Sublimação, que nos permite reproduzir fotos e desenhos complexos, com riqueza de detalhes e imagens com cores mais precisas. E o melhor, sem restrição de cores e tamanhos. Utilizamos matéria prima de alta qualidade para que a personalização tenha excelente durabilidade (média de 100 lavagens). No chinelo é aplicado um tecido na borracha, em seguida a estampa. O tecido não descola da borracha, podendo ser lavado e deixado de molho. Não trabalhamos com o sistema Silk (pintado direto na borracha). Atendimento Diferenciado: Seguimos o mesmo padrão de atendimento desde o pedido de orçamento, até o pós-venda. Criação: Temos a disposição um departamento de criação para desenvolver um layout digital personalizado e exclusivo para você. Com base em suas ideias e identidade visual de sua empresa ou evento. Política de Troca e Devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor: Para evitar qualquer problema com a sua compra, por favor, fique atento: * Com a descrição e características do produto; * Com a cor do produto (alguns produtos possuem variações de cor e a foto no site é meramente ilustrativa, dando a ideia de como o produto é naquela determinada cor); * Com as dimensões do produto (verifique sempre o tamanho do produto, se este será compatível com o que deseja) Atentar para a numeração do chinelo escolhida, pois não haverá troca de chinelo por erro de escolha na numeração. O prazo de solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Somente serão realizados troca de produtos que forem realmente constatados os defeitos, pois todos os produtos antes de serem enviados aos clientes passam pelo nossa conferência de processo de qualidade. O cliente deverá encaminhar de volta o produto com defeito para nossa sede para análise preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, e posterior troca do produto pelo mesmo modelo, número e cor e em perfeitas condições de uso. Solicitamos que você fique atento e recuse no ato do recebimento o produto, caso constate algumas das situações abaixo: * produto avariado no transporte; * embalagem violada; * acessórios ou itens faltantes; * produto em desacordo com o pedido. Ressaltamos, que todo o frete de devolução à Peds Mania, será de responsabilidade do cliente, caso o mesmo não fique atento as informações descritas acima, e caso seja constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de acessórios, ficando a Peds Mania isenta de aceitar a sua solicitação e devolvendo o produto ao seu endereço de entrega, sem a correspondente troca ou restituição dos valores pagos. Importante: Todos os produtos personalizados com características específicas do cliente (ex: nome, data, fotos, etc) não serão passíveis de trocas, por se tratar de produtos que serão fabricados de acordo com a aceitação final do cliente. O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação da arte e da confirmação do pagamento, o que for feito por último. Ao fazer um pedido, por favor, leia toda a descrição do anúncio. As medidas padrão também podem variar alguns centímetros de peça para peça. Portanto sugerimos que, na dúvida, peça um tamanho maior. Ao fazer o seu pedido, envie sempre todas as informações necessárias como modelo, cor, tamanho, quantidade, e informações para a personalização quando necessário, nomes, data, fotos, etc. Isso agilizará a entrega do seu pedido, pois muitas vezes ficamos tentando vários contatos com os clientes solicitando essas informações para produção dos pedidos e não obtemos retorno. Ao solicitar cálculo do frete, prazo e valores, envie seu cep, o produto e quantidade desejada. Estamos à disposição. Att. Equipe Peds Mania
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução