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GARANTIA: Todas as peças, exceto as bijuterias, possuem garantia para defeitos de fabricação no prazo de 60 dias a contar do momento da entrega. As bijuterias não possuem garantia. Para prolongar a durabilidade das peças evite o contato com materiais de limpeza e higiene em geral, mar e jardinagem. Peças que sofrerem quaisquer tipo de alteração devido ao contato com os materiais citados perderão automaticamente a garantia. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o produto não atenda suas expectativas, entre em contato através do chat no Elo7 e solicite a troca ou devolução de seu(s) produto(s) em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido conforme indicado pelos Correios (seja o pedido recebido em mãos ou por terceiros). Em até 3 (três) dias úteis após o seu contato, enviaremos um e-mail contendo a autorização para envio do(s) produto(s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos. Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. ATENÇÃO: -Se o(s) produto(s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) Cliente será comunicada(o) e poderá escolher entre: Vale compras, no valor do(s) produto(s) devolvido(s) ou devolução do valor; -Exclui-se da garantia: peças que sofreram desgastes provocados pelo tempo de uso, amassados, arranhões, polimentos feitos com produtos abrasivos, quebra ou queda de pedras.

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