PROCESSO DE CRIAÇÃO: Faremos algumas perguntas, e com base nelas, faremos DUAS prévias de logo. Você poderá escolher e fazer ATÉ 8 alterações nessas previas com o objetivo de concluir a sua LOGO PRINCIPAL. Caso tenha fechado um pacote de identidade visual, na apresentação do seu pacote, você poderá fazer até 8 alterações, desde que, não altere a logo principal já finalizada. Caso exceda o limite de alterações, será cobrado 10,00 a cada pedido de mudança. GARANTIA: Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente. DEVERES DA EMPRESA: Responder os clientes num prazo de 48 horas úteis. Cobrar 10,00 por cada alteração excedida na criação do projeto de identidade visual. Enviar o questionário necessário para iniciar o projeto de id visual de cada cliente. Desenvolver o projeto descrito pelo cliente através do questionário. Alterar até 08 vezes gratuitas, conforme solicitado pelo cliente. Enviar via e-mail o projeto de identidade visual desenvolvido após o pagamento total. Recusar projetos dependendo das circunstâncias ou do seu conteúdo. Enviar todo o projeto de identidade visual caso o cliente tenha perdido, num prazo de até 60 dias. A EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA POR: Plágio/ cópia sobre a marca do cliente. Perda de arquivos e uso irresponsável por parte do cliente após 60 dias. Atrasos na entrega por parte da empresa contratada. (correios/ transportadora) Informações erradas dadas para envio. informações erradas em materiais impressos já conferidos pelo cliente e enviados para impressão ou já impressos. Falta de comunicação por parte do cliente, após 30 dias sem comunicação o projeto estará automaticamente cancelado, não havendo reembolso do valor investido. DEVERES DO CLIENTE: Efetuar pagamento integral do valor do pedido. Como acordado, fazer no máximo 10 alterações. Responder o questionário enviado com riqueza de detalhes para seu projeto sair como desejado. Aguardar o prazo estabelecido em cada produto contratado e possível atraso devido a transportadora/correios. Receber todo o material contratado dentro do prazo estabelecido. Desistir do Projeto após a primeira prévia ser enviada e ter reembolso de 50% do valor investido. Caso o cliente peça alterações na logo enviada, e depois quiser desistir do projeto, será reembolsado apenas 35% do valor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução