Olá, seja bem vindo(a) à nossa loja. Horário de Atendimento: segunda à sexta das 9h às 17h. Seguem abaixo as nossas políticas, qualquer dúvida entre em contato conosco :) 1-) Prazo e Produção de Envio: -Todos os produtos podem ser personalizados de acordo com os gostos e necessidades do cliente, para isso é necessário que entre em contato conosco após o pagamento e nos envie os dados do aniversariante: nome, idade, etc. - Consulte o tempo de produção do produto que você deseja na descrição dele; - A arte é enviada para o cliente em até 4 dias após a confirmação do pagamento e o envio dos dados para a personalização. -O pedido só será produzido após a aprovação final do cliente. - Tenha certeza de que vai realizar a compra, pois depois de feito o pagamento e solicitar o cancelamento, o valor é devolvido mas com 18% de desconto, referentes às taxas do Elo7. - Caso o endereço cadastrado tenha sido feito de forma errada, não devolvemos o valor do frete. O cliente terá que pagar um novo frete para o novo envio após verificarmos o equívoco. - Não nos responsabilizamos por atraso em entregas dos correios. 2-) Cancelamento: -A Fly cancela todo pedido que não for pago em até 2 dias, podendo ser reativado se o cliente solicitar. O cliente pode cancelar um pedido que já foi pago, desde que antes de ser produzido, e o valor será devolvido descontados os 18% de taxa do Elo7. -Todos os pedidos não efetivados até o dia 08 de cada mês serão cancelados. 3- Formas de pagamentos: - Aceitamos pagamento em cartão de crédito ou boleto via Wirecard; - Prazo máximo de resposta para os produtos com arte é de 3 dias; 4-) Cores e Medidas -Antes de realizar o pedido, confirme se as cores e medidas são ideais para o seu caso. -As cores podem variar em relação ao que é visto na imagem ilustrativa e o produto entregue. Qualquer dúvida, entre em contato conosco :) Boas compras e sucesso na sua festa!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução