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POLÍTICAS DE ENTREGA E COMPRAS: - PRODUTOS EM ESTOQUE SÃO DESPACHADOS IMEDIATAMENTE - PRODUTOS PERSONALIZADOS POSSUEM UM TEMPO MÍNIMO PARA PRODUÇÃO - PODE-SE RETIRAR O PRODUTO EM NOSSA LOJA FÍSICA --EFETUE A COMPRA BEM ANTES DA DATA DE SUA FESTA Não efetuamos entregas aos domingos e feriados. Não realizamos entrega em Caixa Postal. Em caso de ausência, os correios realizam mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.O cliente é responsavel pelo valor do reenvio mesmo que esse produto esteja com frete gratis. Não nos responsabilizamos por erros de dados cadastrais na loja,confira atentamente os dados de entrega antes de fechar a compra. Caso os correios nos informe que o endereço não esta correto e que por isso não foi feita e entrega o cliente poderá escolher entre o reenvio ou o estorno do valor do produto. O estorno do valor do produto sera feito, menos o valor do frete . No caso do cliente querer o produto ele devera esperar que o mesmo retorne para nós e assim pagar pelo frete novamente para o reenvio. Nossas postagem poderão ser feitas em até 72 hs após a compra dependendo da demanda.Tambem poderão ser feitas as postegens em até 5 dias uteis se o mesmo precisar ser fabricado. Por isso se tiver urgencia nas compras verifique nos mandando um e mail antes de concretiza la . Nossas postagem serão feitas somente de segunda a sexta exceto via sedex. Prazo de entrega O prazo de entrega varia de acordo com região de entrega e aprovação do pedido. Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entregas diferentes. Neste caso, a entrega poderá ocorrer em horarios diferentes ou dias diferentes. Trocas e Devoluçoes Caso aconteça do seu pedido ser entregue com alguma avaria, pedimos que entre em contato em até 48 horas relatando o ocorrido e uma foto da peça danificada em anexo que enviaremos a reposição da peça. Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Caso o cliente tambem queira a troca do produto o mesmo deverá fazer a postagem do mesmo e nos enviar o codigo de rastreamento para acompanharmos o status da postagem . O frete de retorno deverá ser pago pelo comprador e é de responsabilidade do mesmo que a encomenda chegue em perfeito estado para que possa ser comercializada na loja novamente. FestaBOX