Prazo de produção e envio Para encomendas, o prazo de produção e entrega será informado pela loja logo após o fechamento do pedido. Para saber esse prazo antes, o cliente deve entrar em contato com a loja. Produtos a pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis. Trocas, devoluções e cancelamento No caso de desistência do pedido será devolvido 50% do valor do produto ao cliente, o restante irá cobrir a compra do material. Para ter a devolução do valor, é necessário devolver o produto para a loja ainda em sua embalagem. Se o produto tiver sinais de uso e avarias ele não poderá ser devolvido. No caso de produtos com defeito, o cliente deverá entrar em contato com a loja no ato do recebimento do pedido informando o problema. Prazos de resposta As mensagens geralmente são respondidas em no máximo 24 horas, exceto em domingos e feriados. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos em aberto que não tiverem o seu pagamento efetuado em até 3 dias úteis serão cancelados. Caso o comprador queira reativar o pedido será necessário entrar em contato com a loja. Frete Grátis Oferecemos frete grátis nas compras acima de R$199,00. Artes Personalizadas As artes personalizadas só serão enviadas para o cliente após a sua aprovação. Fique atento ao seu e-mail ao realizar a compra. Cada cliente terá direito a 3 alterações na arte. Nessas alterações não estão incluídas correções como erros de digitação ou mudança de data. Reservas Reservas só poderão ser feitas mediante pagamento. No caso de desistência entre em contato com a loja com antecedência. Caso o pedido já esteja em produção será devolvido 50% do valor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução