Na politica interna da loja, todos os pedidos fechados e com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados. Para maiores informações, ou novo envio para pagamento, favor entrar em contato com o vendedor para reativar o pedido. Prazo de Confecção/Envio é de até 15 dias úteis após o pagamento confirmado dependendo da confirmação com o vendedor e quantidade de produtos personalizados comprados. O prazo de produção é informado normalmente na descrição de cada produto, caso não haja esta informação, no momento da negociação você poderá confirmar o agendamento da entrega, confirmando se está dentro de sua necessidade de recebimento. Qualquer alteração de cor, nome e outros deve ser notificada no ato da compra sempre entrando em contato através do botão "CONTATAR VENDEDOR". SEMPRE CONSULTE O PRAZO ANTES DE FECHAR A SUA COMPRA. Artesanato é feito um a um e todos a mão, sendo assim, nunca ficam idênticos, portanto se houver alguma variação entre cores /peças, se deve a este fato ok?! Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios decorrentes de problemas com os correios, sendo assim, confirme sempre o prazo de entrega no site dos correios diretamente ou informando seu cep para o vendedor. Favor confirmar atentamente o endereço de envio pois caso haja problemas desta espécie, o produto será devolvido ou mesmo entregue em outra residencia e assim sendo, não haverá novo envio. Caso a peça seja devolvida, o cliente deverá pagar outro frete para recebimento da peça considerando novo prazo de entrega. Pedido: 1 - Tire todas as suas dúvidas antes de fazer o fechamento do pedido. 2 - Para saber o valor do frete você envia uma mensagem para o vendedor, acessa o site dos correios (www.correios.com.br) ou ainda pode fazer a simulação diretamente no link do produto que esta procurando colocando o número de seu CEP. Só clique no botão comprar este produto se realmente tiver certeza de sua compra pois estaremos providenciando a compra de material pendente ou mesmo a montagem da peça no momento da entrada do pedido. Após escolher o frete é só efetuar o pagamento e automaticamente receberemos a notificação da elo7. Quaisquer outras dúvidas, bem como maiores esclarecimentos, estamos à disposição sempre. Atenciosamente, FaçaArtesanato
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