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Bem-vindo ao Ateliê Jana Araújo! Políticas para ARTESANATO EM FELTRO: Nossas peças são feitas de forma artesanal e sob encomenda, tendo o prazo estipulado conforme o tipo e a quantidade desejada. Para qualquer alteração no produto original o vendedor deverá ser consultado . ____________________________________________________________________ PAGAMENTO Após a realização do pedido pedimos que, por gentileza, aguarde para selecionarmos o frete, assim o sistema será liberado para que realize o pagamento. Você terá até 7 dias corridos para efetuar o pagamento após o envio do pedido a loja. Depois desse período o seu pedido será cancelado sem aviso prévio. ____________________________________________________________________ PRAZOS Vale ressaltar que o prazo informado na loja refere-se ao tempo de PRODUÇÃO, ou seja, o tempo informado é considerado a partir da CONFIRMAÇÃO do pagamento até a data do envio. O prazo de ENTREGA é informado pelo correios e depende da localidade e tipo de frete escolhido. Nossos produtos são postados as TERÇAS e SEXTAS, para que nossos prazos sejam sempre cumpridos e assim manter a pontualidade com você cliente. __________________________________________________________________ FRETE Nossos produtos são enviados por Sedex ou PAC, tendo seu prazo e entrega de inteira responsabilidade do Correios. ____________________________________________________________________ TROCAS e DEVOLUÇÕES Recuse o recebimento da mercadoria em caso de embalagem aberta ou avariada. A troca do produto só será efetuada se o mesmo estiver em total desacordo com o pedido. ____________________________________________________________________ DESISTÊNCIA Antes de efetuar a compra esteja certo da mesma! Peças em tecido e/ou feltro só serão devolvidos 50% do valor total do produto, pois a loja entende que tal valor é utilizado para aquisição do material a ser utilizado. ____________________________________________________________________ INFORMAÇÕES ADICIONAIS *Nossos produtos são personalizados e para isso a loja se responsabiliza em produzi-los conforme o descrito no anúncio. *Caso o produto seja devolvido ao vendedor por erro de endereço (erro cadastral) e /ou ausência do destinatário, o reenvio será custeado pelo COMPRADOR. *Por favor, após o envio do pedido CONFIRME o recebimento do mesmo e QUALIFIQUE nossa loja, sua opinião é muito importante para nós! *Fica reservado ao vendedor o direito a divulgação da marca seja através de propagandas por meio de mídias e/ou redes sociais ou impressão em suas peças sem que traga prejuízo visual as mesmas. Com muito amor, o É de Feltro está sempre a sua disposição para atende-lo e resolver qualquer eventualidade que possa surgir. Caso ainda fique alguma dúvida estaremos dispostos a esclarecer através da opção "Contatar vendedor" Obrigada por escolher nossa loja! Ateliê Jana Araújo

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