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LEIA AS NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE FINALIZAR SEU O PEDIDO. PRAZO DE PRODUÇÃO: Trabalhamos com DIAS ÚTEIS e esse prazo começa a ser contado após a confirmação do seu pagamento. Observe o prazo para produção que está descrito no produto antes de finalizar a sua compra. Caso você compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. Caso tenha dúvidas ou urgência em relação ao seu pedido, consulte-nos na opção "Contatar Vendedor", antes de concluir a sua compra. Se for possível alteração no prazo de produção, o faremos com o maior carinho e atenção. Sugerimos que nos informe a data que você precisa do produto com antecedência e que você seja fiel a este prazo que nos deu. Nestes casos o frete mais recomendado para a sua entrega é o SEDEX. ENTREGAS: Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac ou Sedex. Os valores de frete poderão sofrer alterações de acordo com o sistema do mesmo. Após postagem e envio dos produtos, nós NÃO nos responsabilizamos por atraso nas entregas, pois assuntos relacionados ao prazo de entrega e a valores do frete são inteiramente definidos pelos Correios. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Após clicar em comprar, seu pedido ficará ativo por 03 (três) dias. Após esse prazo, ele será cancelado automaticamente. Se por algum motivo você desistir da compra antes desse prazo, pedimos a gentileza de cancelar este pedido o quanto antes. ATENDIMENTO: Caso queira entrar em contato conosco, este pode ser feito por e-mail ou mensagem no campo de contato aqui na loja Elo7. Os dias e horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, exceto feriados. Sobre respostas aos emails: Os e-mails serão sempre respondidos conforme ordem de chegada, respeitando o prazo máximo de 48 horas. FORMAS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento estão disponíveis via Moip, sistema totalmente seguro que oferece diversas formas de pagamento, via cartões de crédito ou boleto bancário, sem necessidade de cadastro dos nossos clientes. TROCAS OU DEVOLUÇÕES: As trocas das mercadorias só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo cliente. Pedimos a gentileza de observar todos os detalhes do produto antes de finalizar a sua compra. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou má conservação dos produtos. Nesse caso os produtos NÃO serão trocados e o valor pago não será devolvido. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: Nossos produtos são confeccionados artesanalmente/manualmente, os detalhes nas fotografias do produto são aproximadas podendo sofrer pequenas variações. PREÇOS: Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional, por favor, atente-se ao valor atual antes de finalizar a sua compra. RECEBIMENTO DO PRODUTO: Prezado cliente, você receberá seu pedido embalado com muito carinho e cuidado! Assim que receber seu pedido, não se esqueça de informar aqui no Elo7, clicando no botão "já recebi os produtos". FINALIZAÇÃO DA COMPRA: Por gentileza, pedimos que preencha a avaliação sobre sua experiência em comprar na loja deFlore Creative. Será um prazer para nós saber o que você achou dos nossos produtos. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe. AINDA EM DÚVIDA? Em caso de outras dúvidas, entre em contato conosco, estamos em sua total disposição para eventuais esclarecimentos! Boa compra! =)