Para melhor atender nosso cliente, a Colorê utiliza os serviços dos Correios (PAC & SEDEX). O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de serviço escolhido e local de destino. O prazo inicia 1 dia útil após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e validação de dados cadastrais do cliente. A Colorê garante a segurança da entrega até o endereço designado no cadastro de compra. A responsabilidade passa a ser do cliente após a assinatura do comprovante de recebimento no local em que a encomenda foi entregue. Troca de produto A troca poderá ser efetuada nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser solicitada através de nossa loja no Elo 7. Produto com defeito/avaria Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente enviando uma mensagem através de nossa loja no Elo 7. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução