excluido_Ateliê da Nê Presentes

Nossos produtos são feitos a mão e personalizados, por esse motivo, precisamos de um prazo para produzi-los. Essa informação está disponível em todos os anuncios abaixo do valor do produto. Confirma sempre todas as informações antes de comprar. O prazo de fabricação dos produtos inicia após a confirmação do pagamento do pedido pelo banco responsável, após o término do prazo de fabricação a mercadoria é enviada aos correios e inicia o prazo de entrega estipulado pelos correios - o prazo de entrega para o seu CEP estará descrito no pedido quando você informar o seu CEP ou o CEP de destino. Esteja sempre atento para todas as informações do pedido afim de mantermos um bom relacionamento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão "contatar o vendedor" que aparece em todos os anúncios junto a caixa com informações de valores dos produtos. Prazo de Entrega A loja tem um prazo para produção de até 12 dias úteis, começando a contar a partir da aprovação do pagamento, sem contar o prazo dos correios, que variam de acordo com o método escolhido; Sedex ou PAC. O envio dos produtos é feito apenas após aprovação do pagamento. Após o envio você receberá o código de rastreamento dos Correios. * A loja não se responsabiliza por possíveis atrasos nos prazos dos Correios. Caso isto ocorra, você pode nos informar, que entramos com uma manifestação junto aos Correios, mas a resposta e solução depende única e exclusivamente deles e não de nossa loja. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo para cancelamento de um pedido que não foi pra frente é de 3 dias, assim não deixamos um produto querido esperando muito tempo e possibilitando que outro cliente o compre. Mas não se preocupe, mandamos sempre um aviso antes de cancelar. Opções de Frete Apesar de significar uma grande parcela do valor total do pedido, o frete é necessário para fazermos o seu produto chegar até você. As opções disponíveis são via sedex ou pac, isso depende da sua urgência. nesse caso, aparece um caminhãozinho indicando. Trocas e devoluções No caso de troca por defeito ou produto diferente do comprado, o Ateliê da Nê pagará o novo frete. No caso de devolução poderá ser feita em até 3 dias do recebimento informado pelos correios, neste caso o frete será por conta do comprador. Mas não se preocupe, prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e dificilmente você não cancelará seu pedido. Meios de pagamento aceitos Aceitamos como forma de pagamento Moip e Pay Pal por meio de cartões de crédito, boleto bancário e débito online. Só fique atento ao pagamento parcelado, pois são cobrados juros pela administradora. Qualquer dúvida é só nos contatar, e o mais rápido possível responderemos. Agradeço a sua visita e boas compras! Neusa Frotscher