Como compro na Addicted? Todos os produtos estão na nossa loja virtual. Enviamos para todo o país. Quando receberei meu pedido? Após a aprovação do pagamento, o seu pedido é enviado. Postamos em até 5 dias úteis, mas normalmente postamos no dia útil seguinte. Sempre informamos o código de rastreio para você acompanhar o andamento do seu pedido no site dos correios. Já efetuei o pagamento mas o status da minha compra ainda está como: aguardando o pagamento? O seu pagamento será aprovado pela empresa que você escolheu (Moip), após a aprovação, você e nós receberemos um e-mail com a informação. Depois o status da sua compra será modificado aqui no site. Posso reservar um produto? A partir do momento que você faz o pedido o mesmo ficará aguardando pagamento por 2 dias. Caso não faça o pagamento o pedido é cancelado. Portanto a reserva seria de 2 dias. Como faço pra trocar o produto que comprei? Você tem um prazo de 7 dias após o recebimento para pedir a troca do produto. Caso o produto aparentou algum defeito, trocaremos por outro ou o consertaremos, por isso será necessário que envie primeiro o produto com defeito para depois enviarmos o novo/consertado. Se não for possível consertar ou trocar pelo mesmo produto você poderá escolher outra peça no mesmo valor ou receber o valor de volta. Se apenas não gostou da peça, os mesmos procedimentos devem ser tomados, você nos envia a peça e nos diz por qual produto quer trocar ou se quer o dinheiro de volta.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução