Olá, seja bem vindo e conheça as políticas da nossa loja! A Print3D.doc fabrica os seus produtos através de impressora 3D, o que os torna únicos e diferenciados. Por isso as nossas peças tem uma identidade própria, que são as camadas de impressão, uma característica da impressão 3D. Em algumas peças isso pode ficar mais evidente do que em outras. Então, alguns cuidados devem ser tomados, por exemplo: As peças não devem ficar expostas ao calor excessivo ou ao sol por muito tempo, isso pode causar deformação nas mesmas; As peças não devem ser lavadas com sabonetes, detergentes e similares, para limpar use um pano úmido; As peças são resistentes a água mas não a prova de água; As peças não devem ser usadas como utensílos para alimentos e bebidas; Apesar de serem resistentes as peças com formatos específicos como linha de cintura fina, podem quebrar devido ao mau uso, por isso não garantimos quebras, arranhões e desgaste natural ou por uso de alguma das substãncias citadas acima. O nosso prazo para respostas as dúvidas sobre pedidos, contatos para orçamentos e outros será de até 24 horas, mas faremos o possível para atender antes! Caso o cliente não confirme o pedido ou desista da compra terá 48 horas para o cancelamento ou desistência, pois nossos produtos são feitos de forma artesananal. Em caso de arrependimento da compra a troca ou devolução do produto deverá ser feita no prazo de 7 dias conforme código de defesa do consumidor. O nosso prazo de produção é de 5 dias úteis em média para fabricação e acabamento, contados a partir da confirmação da compra podendo variar de acordo com o modelo do produto. Em caso de dúvidas ou necessidade de um prazo específico entre em contato conosco! Vamos avaliar se é possível atender o seu pedido dentro das suas expectativas!! Além do prazo de fabricação também deve-se levar em conta o prazo de envio dos correios, que começa a contar depois da fabricação e da postagem e pode mudar de acordo com o endereço de destino e com a opção de envio escolhida (SEDEX ou PAC). A Print3D.doc não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos na entrega decorrentes de problemas nos serviços de entrega dos correios. Para melhorar o processo produtivo, todo o nosso trabalho de fabricação e postagem dos produtos é feito em dias úteis, no caso da postagem será feita em dias específicos (quartas e sextas feiras) para facilitar a logística de envio. É interessante confirmar todos os dados para envio do produto, isso irá garantir que o produto será entregue no endereço certo! Lembrando sempre que o CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR é soberano nas decisões finais. EM CASO DE DÚVIDAS A RESPEITO DO PROCESSO DE FABRICAÇÃO, E POSTAGEM ENTRE EM CONTATO NÓS TEREMOS O PRAZER EM ESCLARECER SUAS DÚVIDAS!! Obrigado pela sua visita e boas compras!
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