POLÍTICA DA LOJA -DeBaby & Kids tem como objetivo a satisfação do cliente ao adquirir produtos de beleza e qualidade, de forma simples e tranquila. Para isso deixamos claro a política da nossa loja. 1- Escolha do produto- Verifique a cor desejada, as medidas, e se necessário entre em contato com o vendedor. Pedidos realizados e não finalizados com o devido pagamento, serão cancelados em até 3 dias. 2-Envio do produto- Após confirmação do pagamento(24 h a 48 h da finalização da compra),o produto será postado. O prazo de entrega irá variar de acordo com a região a ser entregue. O envio de sua encomenda será iniciado em até 48 h após a confirmação do pagamento. 3- Forma de envio- É terceirizada pelo Sistema de Correios com utilização de PAC ou SEDEX. A escolha da forma mais adequada de recebimento do produto será feita pelo cliente no momento da compra. Será produzido também, um código de rastreamento. Em casos de extravio ou atraso na data de entrega, serão tomadas medidas de resolução junto ao Sistema de Correios, e repassadas ao comprador. Em casos de reembolso por extravio da mercadoria, essa se dará após resolução junto ao Sistema de Correios. 4- Frete- Realizado de forma automática pelo Sistema de Correios. Para o cálculo desse, informar o CEP e quantidade de produtos. 5- Cadastro- O endereço para envio do produto é de responsabilidade do comprador. Em caso de erros na informação do endereço fornecido para entrega, o prazo de envio poderá sofrer alterações ou atrasos. Não é possível alterar o endereço para envio da encomenda após finalização da compra, pois é gerada a PLP pelo Sistema de Correios de forma automática. Bastante atenção ao preencher esses dados. 6- Pagamento- Através de Boleto Bancário ou Depósito em Conta( pode levar até 3 dias para compensação), ou Cartão de Débito/Crédito. 7- Troca ou devoluções- O vendedor deverá ser contactado em até 5 dias após o recebimento do produto. A possibilidade de troca será devido envio de produto com defeito na fabricação, ou envio de produto diferente do escolhido e comprado. Após análise e constatação do fato, uma nova peça será enviada ao comprador, com frete por conta da loja, bem como o reembolso do frete de reenvio do produto a ser trocado. O produto a ser trocado deve permanecer na embalagem original, com as etiquetas fixadas, sem sinais de uso ou de lavagem. Caso não esteja mais disponível o produto para troca, poderá ser escolhido outro de similar valor. Em caso de devolução por arrependimento após o envio do produto, em até 3 dias, o frete de devolução será devido ao comprador. O reembolso será em 80% do valor do produto adquirido, exceto o frete que não é reembolsável. O ônus dos fretes em caso de troca por escolha de modelo, medidas, cores equivocadas, será do comprador. 8- Produtos- Feitos em fio antialérgico, 100% acrílico, tendo como orientação a lavagem a mão, com produtos adequados para roupas delicadas, sabão neutro, secagem á sombra, não torcer, se achar necessário utilize ferro na temperatura mínima, não utilize alvejantes. 9- Finalização- Verifique atentamente o modelo, a cor, as medidas do produto, o endereço completo, a forma de pagamento, o frete e prazo de entrega. Qualquer dúvida entre em contactar vendedor, teremos a maior satisfação em atendê-los. Agradecemos a visita em nossa loja. 10- Direitos autorais- De acordo com a Lei Federal nº 9.610|98-Lei de Direitos Autorais, todas as imagens e textos utilizados por essa loja, são protegidos, sendo necessário a prévia autorização da mesma para utilização ou divulgação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução