Política de Privacidade: Respeitamos o sigilo de suas informações. As mesmas são de uso exclusivo para o procedimento de compra e não são disponibilizadas a terceiros. Forma de pagamento: Cartão de crédito com parcelamento em até 12 vezes ou boleto bancário. Trocas e devoluções Devolução ou troca da compra,por arrependimento, produto em desacordo com as informações na loja virtual ou com defeito: A Antiqua tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor: A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto, conforme informado no site dos correios.Na solicitação deverá constar o número do pedido. O valor do frete não será restituído e as seguintes condições deverão ser observadas: a) No ato da entrega recuse o produto em caso de embalagem aberta ou avariada. A Antiqua não se responsabilizará por produtos faltantes ou danificados se a embalagem apresentar violação na hora do recebimento. b) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso. c) A Antiqua se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto esteja sujo ou tenha sido previamente usado. d) Todo tipo de troca deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Após esse período, a Antiqua não tem mais obrigação de realizar nenhum tipo de troca para o cliente, de acordo com o PROCON. e) Não trocamos produtos personalizados. f) Em caso de roubo do produto, quando já estiver em poder do correio ,o cliente deverá aguardar o reembolso do valor , que é de 20 á 40 dias . Forma de envio 1- O prazo máximo para envio de um pedido aprovado é de cinco dias úteis. Em quantidades maiores, o cliente deverá entrar em contato para que uma data seja acertada. A forma de envio usada é correio PAC ou correio SEDEX, e o tempo de entrega varia de acordo com a região. Importante: É indispensável a presença de um responsável no local da entrega. As empresas dos correios realizam 3 (três) tentativas de entrega em 3 (três) dias distintos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução