Olá!! seja bem vindo (a)!! Tudo bem? Nossos produtos são produzidos com muito carinho um a um, adoramos o que fazemos mas, para evitar problemas, segue uma lista informações importantes! Antes de concretizar sua compra , por favor, verifique o prazo estipulado de produção e a data do seu evento, deve-se considerar também o prazo dos Correios, Produtos: Nosso produtos são 100% artesanais, o que pode acarretar em pequenas diferenças de uma peça para outra; As cores podem variar um pouco, de acordo com a disponibilidade do materia ofertado no mercano. MAS SEMPRE RESPEITAREMOS O PADRÃO! Não temos ações em relação a entrega dos Correios, após a postagem dos produtos, mas esta ao nosso alcance a responsabilidade de postar na data combinada Pedidos com pagamento não realizado será cancelado em 5 dias a qualquer momento sem aviso prévio. Prazos: O prazo para confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Por ser produto personalizado não temos como enviar o produto antes da sua confirmação da mesma, devido só trabalharmos com material 100% personalizados e produção manual. A contagem deverá ser feita em dias úteis (sábados, domingos e feriados). Enviamos para todo Brasil através dos correios (frete por conta do comprador). Confira se o endereço do seu cadastro esta correto, se o cadastro do comprador estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do comprador. Ultimamente os correios estão atrasando as entregas, verifique se haverá tempo suficiente para chegar o produto para data que você precisa, para não ter preocupação na entrega faça seu pedido com máximo de antecedência. Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega dos correios. Caso a mercadoria seja extraviada e comprovada pelos correios, confeccionamos o produto novamente para reenvio ou devolvemos 100% o valor pago. PORÉM, no caso de ressarcimento,pode levar até 40 dias, pois é o prazo que os correios demoram para ressarcir, e somente apos este prazo teremos como ressarcir o comprador. Se a opção for reenvio, verifique se tem tempo suficiente para chegar ao destino. Política de trocas e devoluções: Por ser produtos personalizados so tera troca ou aceitaremos devolução se material não estiver em conformidade com o descrito. Trocas somente por defeito do produto. Se for devido atrasos Dos Correios NAO ACEITAREMOS DEVOLUCOES. Favor preste bem atenção as informações inseridas na loja Caso tenha alguma duvida favor entrar em contato via mensagem antes de finalizar seu pedido. Ao efetuar a compra conosco o comprador está automaticamente concordando com a política da loja e prazos de entrega. Não nos responsabilizamos pela entrega se o endereço do correspondente estiver errado pois recomendamos que escreva corretamente todos os dados do seu cadastro para que não volte a postagem como desconhecido, mudou-se... ou outra informação de numero inexistente Em casos de reenvio por endereço errado, ou qualquer outra falha que não seja nossa, o PAC ou SEDEX será por conta do comprador e não haverá devolução do dinheiro, pois já terermos tido gastos na produção do pedido. Em caso de Mercadoria avariada pelos correios, entrar em contato com a agencia dos correios imediatamente. Realizamos troca somente quando o produto não é utilizado e apresentar defeito, o frete é pago por nós, (enviar foto do produto assim que receber). Qualuqer dúvida, estamos sempre disponivéis para esclarecimentos! Att, equipe Sonharte
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução