Políticas da Loja Queridos clientes para que não haja aborrecimentos pedimos a gentileza de que fique atento à estas informações, pois nosso compromisso é seu encanto e satisfação: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Nosso atendimento é realizado em horário comercial, isto é, das 8h30 às 18h00. INFORMAÇÕES Nossos produtos são personalizados, cada item será escolhido pelo cliente. O produto só será confeccionado após a aprovação e escolha dos itens. Verifique o prazo de entrega de cada produto, pois podem sofrer alterações, dependendo da quantidade solicitada. Antes de finalizar a compra verifique a disponibilidade do(s) produto(s). Solicitamos em média de 10 dias de produção para que não haja atrasos, mas conforme o item citado acima sempre é bom nos contatar. Observe as dimensões do produto a ser comprado. O cliente terá total escolha referente ao modelo do tecido e apliques que serão customizados nos produtos. As imagens do site podem sofrer pequenas alterações de cores, dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. Não fornecemos bebidas alcoólicas, nem taças, as imagens são meramente ilustrativas. Os tecidos escolhidos em nosso mostruário estão sujeitos a confirmação em nossos fornecedores. SOBRE O SEU ENDEREÇO: O endereço e nome do destinatário informados em seu pedido será de sua inteira responsabilidade, pois é para este endereço que seus produtos serão enviados. Não serão permitidos endereços a financiadora e/ou outro qualquer. Caso ocorram informações desencontradas no endereço fornecido a responsabilidade é totalmente do comprador que forneceu os dados e o reenvio do produto será por conta do comprador. SOBRE O PAGAMENTO: Após o seu pedido realizado, efetue o pagamento em, no máximo, 5 dias corridos. Caso ultrapasse este limite a compra será automaticamente cancelada. O pedido só é confirmado e confeccionado após a comprovação do pagamento. CÁLCULO DE FRETE Seu pedido será calculado automaticamente pelo site e com isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a compra escolhendo o meio do pagamento. Enviamos para todo Brasil via SEDEX ou PAC. Após informado o valor do frete, não será mais possível efetuar nenhuma mudança no seu pedido. Verifique sempre o valor de seu frete antes da sua compra. SOBRE O ENVIO: O envio é feito através dos correios, via Sedex ou PAC de acordo com a escolha do cliente. Qualquer problema durante a entrega do produto a responsabilidade é dos correios e poderemos lhe ajudar a resolver o mais breve possível. POLÍTICA DE TROCAS: Não aceitamos trocas de produtos que apresentem danos de utilização. Realizaremos a troca ou o ajuste mediante a comprovação de defeitos. Se o produto não apresentar defeitos a loja não tem obrigação de efetuar a troca. CUIDADOS AO EFETUAR SUA COMPRA: Antes de concluir a compra, por gentileza, tire todas as suas dúvidas. Estaremos a disposição para quaisquer esclarecimentos. Será um prazer atender-lhe! Agradecemos a compreensão Ateliê WS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução