Cara(o) visitante, seja bem-vinda(o) à loja ?Agulha &Arte Crochê?! É com grande satisfação que trago para vocês peças e acessórios em crochê confeccionadas exclusivamente por mim e a mão com muito carinho e dedicação! Aqui, neste espaço pretendo tirar as principais dúvidas que possam surgir durante a compra de alguma peça. Estou à disposição para esclarecer quaisquer outras que por ventura venham a surgir. Nosso canal será através do botão CONTATAR VENDEDOR disposto na postagem do produto. Basta preencher o formulário e enviá-lo que responderei o mais breve possível, em até 24 horas. Os valores cobrados pelas peças podem sofrer alterações sem aviso prévio. 1) A maioria das peças serão feitas sob encomenda. Porém posso enviar as peças que já tenho prontas. 2) As cores das linhas podem conter alguma variação devido à diferença de tonalidade de acordo com o lote do fabricante. 3) As informações sobre o material utilizado estarão na descrição de cada ítem. 4) Posso encomendar? Sim. 5) Peças sob encomenda precisarão de até 20 dias, dependendo da peça, para a produção e a postagem da mesma. Prazo este que será tratado diretamente com o cliente, a depender do modelo e da complexidade da encomenda. Como trabalho nas horas vagas, vai depender da quantidade de pedidos recebidos. Mas trabalharei com afinco para poder atendê-la(o)s o mas rápido possível. Em datas festivas, será necessário consulta dos prazos antes de efetuar o pagamento, em virtude da sobrecarga de encomendas. 6) Caso o cliente goste do produto mas tenha preferência por alguma outra cor ou tamanho específico basta clicar na opção CONTATAR VENDEDOR, e especificar quais seriam as modificações. A resposta será em até 24 horas, acrescentando que tanto o prazo, e em alguns casos o preço das peças pode sofrer alterações, de acordo com a alteração solicitada. 7) O trabalho de postagem do produto nos correios se dará sempre às segundas-feiras e Quartas-feiras, salvo feriado local ou nacional, ocasião em que será postado imediatamente após o feriado. Podendo haver exceção em alguns casos especiais, estou aberta ao diálogo. 8) Quanto ao prazo para a entrega, dependerá do tipo de frete escolhido pelo cliente, ocasião em que será gerado um número de rastreio para você acompanhar a movimentação do seu pedido exclusivamente através do site dos Correios na aba Rastreamento de objetos. Estou aberta aos esclarecimentos, mas caso ainda haja dúvidas, e para manter sua compra ainda mais segura, sugiro copiar e colar no seu navegador o endereço abaixo: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/categories/200098200-D%C3%BAvidas-Compradores Lá você terá todas as respostas para sanar suas dúvidas e fazer suas compras com total segurança. Agradeço a visita!
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