- O prazo de entrega só começa a contar a partir do momento que a loja receber o aviso de pagamento do seu pedido. Em caso de pagamento com boleto bancário a liberação do pagamento pode demorar de 2 a 3 dias úteis. Caso seja feita encomenda de mais de uma peça, o pedido terá um prazo de entrega a combinar com cliente. -Se o pagamento não for confirmado em até 24 horas, a compra será cancela, mas pode ser reativada a qualquer momento, caso comprador ainda tenha interesse no produto! - Em caso de desistência, do comprador, a devolução do dinheiro será em até 5 dias úteis, mas caso o Elo 7 já tenha descontado os seus honorários, estes, não serão devolvidos para o cliente. -Por se tratar de produtos artesanais, feitos à mão, pode ser que ele não seja exatamente igual a foto postada na loja, pode ter pequena diferença em tamanho ou acabamento. - Não garantimos padronagens de fitas, tecidos, botões e aviamentos. - Quando receber sua encomenda,por favor,verifique imediatamente o estado em que se encontra e em seguida,entre na sua página de comprador e clique que recebeu seu produto. Deixe-nos uma avaliação sobre o que achou do atendimento e produto. Sua opinião é importante. - A devolução de dinheiro somente é realizada mediante produto que apresente defeito, e que não tenha outro igual para troca. - Caso o comprador não acompanhe o andamento de sua compra, pelo ELO7, e não se encontre no local cadastrasto para entrega de mercadoria, o comprador deverá arcar com o custo de uma nova postagem de entrega à combinar com vendedor. *** Solicito que toda a comunicação, comprador e vendedor, seja realizada via plataforma do ELO7 ou WhatsApp. Atenção: Ao fechar seu pedido com a loja, o comprador estará se declarando ciente que leu e concorda com a Polícia da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução