1- Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente, com toda a atenção e capricho exigidos em todas as etapas. Por se tratar de produto artesanal, podem haver pequenas variações na cor e forma, nunca sendo exatamente iguais. 2- Produtos disponíveis apenas sob encomenda. 3- Nosso atendimento é de Segunda à Sexta de 8:00 às 18:00. Os e-mails e mensagens do aplicativo serão respondidos dentro deste horário, podendo demorar de 24 a 48h. 4- O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e varia conforme o modelo do item e sua quantidade. Cada produto terá na sua descrição o prazo de produção. 5- O envio do pedido é feito via Correios por PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente e para o endereço cadastrado pelo mesmo; portanto, certifique-se que os dados (principalmente o CEP) estejam corretos. O prazo de envio é estipulado pelo Correio, não sendo nossa responsabilidade. 6- Não aceitamos troca ou devolução por insatisfação do produto, uma vez que todos os detalhes, como cor, material e modelo são acertados previamente com o cliente. Trocas/devoluções serão aceitas em caso de defeito no produto em até 7 dias após o recebimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução