Ao realizar uma compra na Click Festas o cliente tem a opção de troca ou devolução desde que todas as solicitações sejam feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Devolução por arrependimento ou desistência: O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e violação da embalagem original do fabricante. No caso de desistência da compra, a Click Festas não se responsabiliza com os custos do envio para o retorno do pedido à empresa. Devolução de produto com defeito ou em desacordo com o pedido: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e violação da embalagem original do fabricante. No caso de troca devido a um produto com defeito ou erro no pedido, a Click Festas irá se responsabilizar com as despesas de postagem do pedido. Como solicitar a troca ou devolução de um produto: Para trocar ou devolver um produto, é necessário que você entre em contato conosco, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. A Click Festas isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. Entrega: Todos os pedidos serão entregues através dos Correios, ao realizar sua compra, você pode escolher uma das opções a seguir: - SEDEX (até 03 dias úteis, após confirmação de pagamento) - PAC (até 07 dias úteis, após confirmação de pagamento) Importante: Recomendamos agrupar os produtos em um único pedido. Não há como agrupar dois pedidos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução