A Penelope & co, trabalha artesanalmente com vestuario para bebes e crianças. Nossos produtos tem visado em primeiro lugar o conforto visto que trabalhamos com uma linha para bebes, a qualidade também é muito importante para nós por isso ela começa na escolha dos materiais. *Prazo de entrega O prazo para a entrega conta apenas dias uteis. O prazo para começar a produção da encomenda começa a contar após a finalização do pagamento, ou apos o pagamento autorizado Por gentileza, verifique o prazo da confecção da encomendas, antes de efetuar o pagamento. É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. Por se tratar de produtos artesanais podem apresentar pequenas diferenças de cores ou estampas, mas neste caso durante a produção o material poderá ser substituído por outro de igual ou superior qualidade. Os prazos informados pelos correios são uma estimativa portanto não podemos nos responsabilizar por atrasos nas entregas, entretanto, estamos a disposição para ajudar a resolver qualquer problema de entrega junto aos Correios. *Politica de devolução Em caso de defeito de fabricação, nos responsabilizaremos pela troca do produto e pelo valor do frete. Em caso de insatisfação com o produto o comprador terá um prazo de 7 dias para entrar em contato com a loja, em conformidade com as leis do consumidor. Por favor antes de fazer uma reclamação em publico contatar a loja para explicar os motivos da insatisfação com o produto adquirido. No caso acima citado aceitamos a devolução do produto e reembolsaremos o valor liquido do produto, sem taxas de administração de cartão de credito e o comprador se responsabilizará pelo valor do frete para enviar o produto de volta para loja. Em caso de troca por numeração da peça faremos a troca por outra peça e nesse caso o comprador se responsabiliza pelo valor do frete. A troca será feita de acordo com a disponibilidade de estoque. Em caso de trocas e devoluções a peça devolvida devera estar em perfeito estado para ser revendida e sem uso. Qualquer duvida entre em contato conosco teremos o prazer em esclarecê-las. Agradecemos sua visita. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução