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Se você quer nos conhecer um pouco mais para assim realizar a sua compra, nós elaboramos uma série de questões para que você possa se sentir mais seguro. Por exemplo: Será que a loja é confiável? Como será que receberei o produto? Eles cumprem os prazos? Os produtos são fiéis às fotografias? A qualidade do material é boa? O atendimento ao cliente é bom? Outra dúvida? Escreva para [email protected] Vamos lá? PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Nosso prazo de produção é calculado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Então o prazo de entrega Total será: Prazo de produção + Prazo dos correios (aí vai depender de onde você mora) Os produtos em estoque são enviados em até 24 horas, em dias úteis, após a confirmação de pagamento. Gostamos de deixar as cores à escolha do cliente. Informe se quer as mesmas cores das fotos ou se quer mudar alguma coisa. Mudanças por aqui são sempre bem-vindas! Nós curtimos muito temas novos. Se você tem uma ideia, pode nos falar! A escolha do tamanho também é muito importante. Fazemos tamanho : P, M ou G. - Aceitamos também medidas do tipo busto, cintura, etc. PRAZO PARA RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS: Fazemos o possível para responder suas mensagens o mais rápido possível porque sabemos como isso é importante pra você, mas algumas vezes o volume das encomendas não permite que essa resposta seja imediata. Então nos planejamos para respondê-la em no máximo 12 horas (úteis). Assim que recebemos o pedido, enviamos uma mensagem ao comprador para confirmação e agradecimento. Se houver alguma dúvida quanto ao produto, nesse momento esclareceremos. Quando o prazo é longo, nós mantemos contato ao longo da produção, para diminuir a ansiedade da espera e mostrar o andamento do trabalho. Alguns pedidos são efetuados e o comprador não dá andamento, ou seja, não escolhe o frete e/ou não faz o pagamento. Se isso ocorrer, após 5 dias nós cancelamos o pedido. Essa ação é apenas para manter nossa lista de pedidos atualizada, mas você sempre pode fazer um pedido novo! DICAS - LAVAGEM E CUIDADO COM SUAS PEÇAS: Nossas peças são delicadas, portanto merecem carinho especial ao serem lavadas. Assim elas se mantêm por muito mais tempo. Lave-as manualmente, sem esfregar muito e sem torcer COMO COMPRAR: Em caso de dúvida, por favor clique em "Contatar Vendedor" e faça sua pergunta antes de efetuar a compra. Todos os contatos são respondidos em no máximo 12hs. Quaisquer dúvidas entre em contato no campo CONTATAR VENDEDOR VALOR DO FRETE: O valor do frete será feito automaticamente após você clicar em comprar e informar seu CEP. As formas de envio será SEDEX ou PAC. EM QUANTO TEMPO RECEBO MEU PRODUTO APÓS A COMPRA: - Os produtos feitos sob encomenda tem a informação no próprio anúncio do produto. - Efetuada a postagem, você receberá um Código de Rastreamento dos Correios para acompanhar a sua encomenda. - O prazo é calculado pelos Correios e geralmente é entre 1 e 12 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade e da forma de envio (PAC ou SEDEX). TROCA POR INSATISFAÇÃO (PRODUTO SEM DEFEITO) A troca deve ser realizada em no máximo 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, obrigatoriamente, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições. Não serão ressarcidos os custos de frete por devolução, ou seja, os custos de frete envolvidos no procedimento de troca ou devolução ficarão sob responsabilidade do cliente. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco!