1. Nosso atendimento é feito por e-mail, no horário das 08:00hrs até as 18:00hrs de segunda a sexta-feira, nossos e-mail poderão ser respondidos no mesmo dia ou até o dia útil seguinte a pergunta ou pedido. 2. O envio da arte para aprovação é feito somente após a confirmação de pagamento. 2.1. Não cobramos a arte, mas caso o cliente queira mudar mais de 4 vezes a mesma será cobrado um valor adicional ao pedido. 3. O pedido ao qual o pagamento não for confirmado no prazo de 03 (três) dias úteis será cancelado automaticamente. 4. O prazo de produção é de 15 (quinze) dias úteis, podendo variar para mais ou para menos dias, de acordo com o pedido e disponibilidade. Começando a contar após aprovação da arte. 5. Enviamos as lembrancinhas, para todo o Brasil pelos correios por PAC, SEDEX ou E-SEDEX. 6. O frete é por conta do comprador. 7. O comprador querendo também poderá retirar no local só nos informar por e-mail. 8. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos no transporte, mas fazemos todo acompanhamento até a entrega. 9. Caso o pedido seja devolvido por motivo de endereço errado ou ausência do cliente no local, o reenvio será cobrado. 10. FORMAS DE PAGAMENTO: Via moip (cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, saldo moip) ou depósito bancário. Para depósito bancário é necessário o envio do comprovante do depósito. 11. TROCAS E DEVOLUÇÕES: As trocas só serão efetuadas em caso de o produto estar em divergência com a aprovação dada pelo cliente. 12. Os pedidos pagos só poderão ser cancelados até a aprovação da arte. 13. Após a realização do pedido o cliente estará aceitando a política da loja!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução