Encomenda: O prazo varia de acordo com pedidos que estão na frente. Em média de 7 a 10 dias úteis para produção de cada pedido. Pagamento: O cliente deve nos informar através de e-mail para a liberação do pedido. Pronta entrega: É necessario 5 dias úteis devido conferência e postagem Frete: Avalie o tipo de frete que melhor vai atender suas necessidades após confirmado não há como alterar Trocas e devoluções Importante: Ao receber seu pedido deve o cliente conferir se todos os produtos e suas quantidades adquiridas. Importante: Caso ocorra o recebimento por terceiros (exemplo: porteiro ou outros) deve o cliente entrar em contato com a nossa Central de Atendimento em até 24h após o recebimento, de outro modo não aceitaremos reclamações posteriores. Casos de troca ou devolução: 1- Produto entregue fora das especificações. 2- Produto entregue com avarias ou defeitos de fabricação. Somente depois de recebermos em nossa empresa a devolução do produto(s) vamos avaliar a solicitação feita por e-mail. Casos de constatação que o produto foi usado ou danificado por mau uso ou imprudência ou a embalagem esteja violada ou que a solicitação feita por e-mail não procede à encomenda será reenviada ao cliente sem aviso prévio. Importante: Todas as solicitações de troca, cancelamento, reclamação ou devolução devem ser comunicadas por e-mail e tem o prazo de até 30 dias a partir do recebimento da devolução em nossa empresa para serem atendidas. Direitos Resguardados 1. Resguardamos o direito de corrigir eventuais erros por falhas em nosso sistema. 2. Resguardamos também o direito de alterar os preços divulgados sem aviso prévio. 3. resguardamos o direito de cancelar qualquer pedido mesmo após o pagamento caso não tenhamos estoque suficiente para atender ou por qualquer outro motivo que impeça a produção e entrega do pedido. 4. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de divulgação, digitação ou imagem no site ou em qualquer outro meio de comunicação a qualquer momento e sem aviso prévio. 5. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do carrinho de compras. 6. Em caso de solicitação de cancelamento do pedido depois de pago o reembolso do valor será feito em até 30 dias corridos. Toda e qualquer informação contraria a este contrato deve ser desconsiderada, e informada imediatamente via e-mail. Personalizados com amor agradece!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução