_________________________________________________________________ *** Prazo de Produção: O prazo de produção é exibido em cada produto e o prazo de entrega é a soma do prazo de produção mais o prazo estimado pelos correios. _________________________________________________________________ *** Personalização: A arte só é feita após a confirmação do pedido. Logo após, é necessário informar os seguintes dados: tema, nome, idade, data do evento, cores de sua preferência, frase que deseja colocar. Elaboraremos um layout que servirá de base para as demais artes. A arte poderá ser alterada até 2 vezes, fora erros cometidos por nós. Uma vez confirmada a aprovação da arte não faremos alterações, por isso sempre confira nome, idade e a data do evento. Não copiamos trabalhos de outros artesãos. Confira as medidas dos produtos para não haver reclamações após o recebimento do mesmo. _________________________________________________________________ *** Reservas e Desistências: Não fazemos reservas sem confirmar o pagamento. Em caso de desistências: -> Artes não elaboradas: O valor será devolvido integralmente através da conta fornecida pelo cliente. -> Artes prontas: será devolvido apenas 50% do valor do pedido. _________________________________________________________________ *** Trocas e Devoluções: Não fazemos trocas e nem aceitamos devoluções de produtos entregues conforme o aprovado pelo cliente. _________________________________________________________________ *** Prazo para o Pagamento do Pedido: Aguardamos o período de 5 dias para efetuarem o pagamento, após este prazo o pedido será cancelado. _________________________________________________________________ *** Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Respondemos e-mails das 08:00 ás 19:00 para dias úteis e para finais de semana e feriados os mesmos são respondidos no próximo dia útil. _________________________________________________________________ *** Tipos e Prazos de Frete O frete será enviado via Pac, E-sedex ou Sedex e o pagamento do mesmo é por conta do cliente. O prazo varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o tipo não será aceito alteração, nem o tipo de envio e nem o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por avarias, atrasos e imprevistos sofridos pelo envio da mercadoria pelos correios. ************************************************************************** Que vocês possam ver com bons olhos e nos compreender. Um grande abraço. Suyanne
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução