* PRODUÇÃO Aguardamos sempre a confirmação do pagamento para o início da produção e/ou envio das peças; * ALTERAÇÃO DO PRODUTO Qualquer alteração do produto, deverá ser solicitada antes do início da produção; * CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO O prazo para confirmação do pagamento do seu pedido, é de 5 dias; Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente; * PRAZO A loja trabalha com dois tipos de prazos: O prazo de CONFECÇÃO e o prazo de ENVIO das peças. O prazo de confecção de cada peça está informado na sua respectiva página, na descrição do produto. O prazo de envio é estipulado pelos Correios; * FRETE O valor do Frete é calculado automaticamente pelos Correios, na dúvida simule uma compra, ou entre em contato. Peças sob encomenda terão o frete calculado manualmente. * ACOMPANHAMENTO DA REMESSA Assim que despacharmos, lhe enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido. * EMBALAGEM P PRESENTE Solicite-nos embalagem para presente quando necessário. Haverá acréscimo no valor do produto e frete se exceder o peso. * ATENDIMENTO Os pedidos de cálculo de frete, as mensagens, e-mails, comentários e confirmação de pagamento do pedido serão respondidos em um prazo de 24hs, aproximadamente; * CADASTRO DO CLIENTE Caso o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio será por conta do comprador; * TROCAS E DEVOLUÇÕES Serão analisadas com base no Código Defesa do Consumidor. * AVALIAÇÃO Após receber seu pedido, entre em contato conosco finalizando sua compra e deixando sua avaliação. O seu grau de satisfação é importante para nós melhorarmos nossos serviços e também para quem compra sentir-se mais seguro. ****Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital**** Boas Compras!!!!!
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