Obrigado por escolher nossos produtos! Todos os produtos do Ateliê Amada personalizado, são confeccionados de forma artesanal, , portanto, exigem tempo para serem produzidas, desde criação do molde, personalização e acabamentos. E para atender todos os clientes com eficiência, satisfação e responsabilidade, adotamos algumas medidas: Para comprar:Peças a pronta entrega serão enviadas no máximo em dois dias úteis, após a confirmação de pagamento pela instituição financeira e peças sob encomenda, irá influenciar no prazo de envio, favor consultar. Compras realizadas por meio de boleto bancário terá 3 dias de acréscimo para o envio dos produtos, em função do período de processamento do boleto bancário. Caso seja feito o cancelamento do pedido pelo comprador ou pela loja, o valor será reembolsado através de uma conta moip, que o comprador deverá criar com o mesmo email e dados em que foi criada a conta no elo 7. Observação: Pedidos não confirmados em até três dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Formas de envio: PAC ou SEDEX por conta do comprador. O código de rastreamento é informado em seu pedido aqui no site, basta clicar no botão "Rastrear o Pedido", para acompanhar a entrega através do site dos Correios. Quando houver urgência na entrega, favor informar, para que eu possa ver a melhor forma de envio ou antecipação de prazo de confecção do produto. Produtos sob encomenda: Por se tratar de produto artesanal , podem por ventura sofrer pequenas variações, fitas, contas, pingentes, etc... Mas toda alteração, o cliente será informado antecipadamente. . Qualquer dúvida entre em contato! Sinta-se a vontade e Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução