Lá no alto da montanha onde os passarinhos cantam e o vento nos faz acalmar os ânimos. É nesse cantinho sagrado que faz as idéias fluírem e muitas novidades aparecerem. Todos os produtos são artesanais, feitos desde a arte até produto final um a um. Todos os e-mails são respondidos e mensagens realizadas pela loja são respondidas dentro de 24h, pois não ficamos logados no período noturno e finais de semana. Após efetuar compra enviar dados para fazer arte e dentro de 48 hr retorno por e-mail com arte. Produtos que irão com fotos terá que ser enviada foto com alta resolução, não pode ser de celular, pois compromete nossa qualidade do produto. O comprador que quiser colocar foto no produto terá que enviar apenas uma foto para todo pedido e não trabalhamos com a foto, não clareamos, e não limpamos o fundo desta. Verificar se no arquivo não há erros ortográficos , numéricos, símbolos e cores. Sendo assim, concorda o comprador que qualquer erro de ortografia e arte final depois de aprovada fica única exclusivamente sob sua responsabilidade sem direito a reclamações. Após aprovação do produto personalizado não fazemos alterações e não aceitamos devolução devido se tratar de produto personalizado. Cada monitor tem sua calibragem de cor, que algumas vezes não correspondem exatamente com as cores de impressão. Ao efetuar pedido informar data que precisa receber o produto, pois por muitas vezes em épocas de datas comemorativas levamos até 20 dias úteis para entrega, devido alto fluxo de pedidos. Para as canecas que chegarem quebradas. não repomos, pois não nos responsabilizamos pelas avarias via correios. O frete é calculado pelo peso x volume x distância e comprador após escolher entre PAC e Sedex , caso se arrepender poderá cancelar o pedido. O pagamento pode ser realizado por depósito bancário com 3% de desconto, boleto ou parcelamento em até 12x com juros. O sistema de parcelamento é feito pelo Moip que é a financeira no ELO7. Feito pagamento em boleto ou parcelamento, receberemos a aprovação do pagamento em até 3 dias úteis pelo Moip e somente após liberação do pagamento estaremos liberados para enviar os produtos. Cada produto tem um determinado tempo para envio, pois depende da arte e aprovação desta para colocar na produção. Produtos em MDF temos pronta entrega e peço até 10 dias úteis para envio. Ao escolher frete no sistema do ELO7 é informado dias úteis de postagem , mas pode variar. Pois produtos enviamos principalmente via Pac pode demorar até 20 dias úteis. Pois infelizmente o trabalho dos correios não é preciso. Enviamos código de rastreamento para acompanhar entrega via site dos correios. Lembre-se que nosso trabalho é artesanal, feito um a um com muito carinho e dedicação. Obrigado pela escolha. Fico a disposição.
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