excluido_*Amigas da Arte*

Trabalhamos para melhor atender nossos clientes: * O prazo de confecção é em média de 15 dias após a confirmação do pagamento, mas pode variar de acordo com o produto e quantidade dos mesmos por pedido, consulte-nos para ter mais exatidão sobre os prazos de produtos feitos sob encomenda. * O prazo de postagem de produtos pronta entrega sera de ate 5 dias uteis apos a confirmacao do pagamento. * O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Você deve acrescentar ao prazo de confecção o prazo de entrega, para saber qual será o prazo de recebimento. * Para o caso em que a encomenda retorne ao remetente por causa de endereço cadastrado errado, cabe ao cliente arcar com o pagamento do frete para reenvio. * Será cancelado por parte do vendedor (Amigas da Arte), pedidos realizados a há mais de 72 horas sem confirmação de pagamento. * Sobre reclamação de produtos com defeito: O código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de: 30 (trinta) dias para produtos não-duráveis. Para correção do defeito o estabelecimento tem o prazo de 30 dias. Depois desse prazo, o consumidor poderá exigir a troca do produto ou o abatimento no preço ou a devolução do dinheiro. ATENÇÃO: o comerciante não é obrigado a trocar um produto que estiver em perfeito estado. * Sobre o prazo de arrependimento: O consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. A loja Amigas da Arte se compromete em fazer a devolução do valor pago pelo cliente, deduzindo as despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão do site do Elo7 de 12% e frete) assim que o produto retornar para loja em perfeito estado de conservação. * O Código do Consumidor preconiza que o estabelecimento não é responsável pelas despesas de envio, esse ônus cabe ao consumidor. Para produtos personalizados: Em caso de desistência de produtos personalizados (com nomes ou estampas escolhidas pelo cliente) será restituído 50% do valor pago pelo produto deduzindo as despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão do site do Elo7 de 12% e frete). O Elo7 é um site 100% seguro e possui certificação Digital, o que garante segurança para seus dados. Estamos à disposição para melhor atende-lo. Em caso de duvidas favor entrar em contato atraves do email: [email protected] * Sua avaliação é muito importante para nós. Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização e recebimento do pedido. Patrícia e Giovana [email protected] Facebook: Amigas da Arte (19)988449590 (19)988010817