Exalar Velas Decorativas

Políticas da loja

Olá queridos, me chamo Elisangela, sejam muito bem vindos na Exalar. Algumas informações sobre políticas da Loja. Prazo de produção e envio O prazo de produção depende da região onde você se encontra, pedimos uma média de 30 dias de antecedência sem contar o transporte. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido. A arte será enviada para aprovação em até 48 horas após a compra, Caso tenha sua própria arte, pedimos que envie em pdf em até 48 horas após a compra. Trocas e devoluções Como nossos produtos são personalizados e combinados com você, não aceitamos trocas e devoluções, por isso, antes da produção pedimos a maior quantidade de informações necessárias para que seu pedido seja encantador. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartóes de crédito, parcelamento em até 12 vezes, com parcelas mínimas de R$ 30,00 cada. Atentar com valores no caso de parcelamentos. Prazos de resposta Respondemos suas dúvidas e mensagens em no máximo 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Como seu pedido é personalizado, caso haja a necessidade de cancelamento após a compra, você tem 24 horas para cancelar o pedido, após esse prazo seu pedido já entra em produção e não há devoluções dos valores. Opções de Frete O frete podemos combinar, pois, existem várias opções, A postagem será realizada após a confirmação do pagamento do frete. Dependendo da quantidade, existe a possibilidade de frete grátis. Nos consulte para mais informações. Adicionais Caso queira adicionar algo que não esteja na descrição do produto, como por exemplo embalagens de presente favor entrar em contato e tentamos realizar seu pedido. Pedidos a partir de 50 unidades, além de um desconto você ganha velinha de presente. Pedidos a partir de 100 unidades, você ganha um desconto, uma velinha e um brinde surpresa da Exalar.