Políticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO!
Estamos à disposição para qualquer dúvida que surgir
- PRAZO PARA PRODUÇÃO: Após baixa do pagamento em nosso sistema, o prazo para produção das artes e confecção dos itens poderá levar de 15 a 20 dias úteis a depender do produto escolhido e quantidade.
(IMPORTANTE > Lembrando que o prazo começa a contar a partir do próximo dia útil após a baixa do pagamento)
- PERSONALIZAÇÃO E PRODUÇÃO DAS ARTES: As artes serão desenvolvidas somente após a confirmação do pagamento, para as artes prontas, apenas incluímos o nome do aniversariante e idade.
As artes personalizadas a pedido do cliente serão enviadas para aprovação em 5 a 7 dias úteis (podendo variar de acordo com a demanda e complexidade). O prazo para produção e finalização dos produtos será de até 20 dias uteis nestes casos.
- QUANTIDADE MÍNIMA: Todos os produtos da nossa loja já possuem uma quantidade mínima. Estas informações estarão descritas no anúncio, e o próprio carrinho do ELO7 já irá fornecer a quantidade certa. Qualquer dúvida entre em contato conosco
- FORMAS DE PAGAMENTO: Os pagamentos são administrados pela própria plataforma do ELO7. As formas de pagamento são: Boleto bancário, PIX e cartão de crédito, nossa loja possuí parcelamento em até 12x sem juros.
Para saber as bandeiras aceitas, consulte o ELO7
- FORMAS DE ENVIO: As opções de frete, valores e prazos serão disponibilizadas no momento da compra pelo próprio site do ELO7. Ficando a critério do cliente a escolha.
Lembre-se de se atentar aos prazos fornecidos pelos correios e de calcular o tempo de produção + o tempo estimado da entrega, para que não haja eventuais atrasos no seu pedido
*Após a postagem do produto, a separação e tratamento do mesmo é de total responsabilidade dos correios.
Não temos como intervir na entrega após a postagem!
Nos Prazos de entrega dos Correios poderá haver atrasos por motivo de feriados, dias não úteis ou problemas internos e externos dos CORREIOS.
É necessário que haja uma pessoa responsável para receber e assinar no ato de entrega do produto.
Pedimos que fique atento as entregas dos CORREIOS que serão feitas em até 3 tentativas no máximo.
Caso não encontre o destinatário no endereço ou caso não haja sucesso na entrega o produto poderá retornar ao remetente.
Será cobrado novamente o frete nos casos de Destinatário Ausente, Destinatário Inválido, Endereço Incompleto ou Destinatário Desconhecido. Caso o envio seja para outro endereço não cadastrado em nosso sistema, é responsabilidade do cliente informar ao vendedor.
- O envio é feito através do endereço cadastrado em nosso sistema, por isso é importante que ele esteja sempre atualizado na sua conta.
- POLÍTICAS DE TROCA E CANCELAMENTO: As políticas de troca da nossa loja seguem as diretrizes do ELO7.
Por se tratar de produtos personalizados, após a confecção não conseguimos vender para nenhum outro cliente, sendo assim, não podendo ser feito o cancelamento e estorno dos valores.
Caso o cliente já tenha feito o pagamento e não queira mais o produto, a solicitação de cancelamento poderá ser feita em até 48hrs.
- MATERIAIS UTILIZADOS: Os materiais utilizados estarão descritos no anúncio de cada produto, caso o cliente queira fazer alguma alteração basta entrar em contato conosco (Consulte alterações de valores)
Utilizamos somente tintas originais EPSON, para garantir a qualidade e durabilidade dos produtos.
As cores poderão ter alterações a depender do monitor e/ou dispositivo que estiver vizualizando.
- Nossa políticas podem ser alteradas, sem qualquer aviso prévio, caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato conosco.
Será um prazer te atender!
Atenciosamente Ewe personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ewe Personalizados
SobrePolíticas da loja
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