Políticas da loja
??? Políticas da Loja ? Évola Velas Artesanais
Bem-vindo(a)! Nossas velas são feitas à mão com ceras vegetais e aromas suaves, produzidas com muito carinho para transformar seu ambiente com beleza e aconchego.
?? Prazo de produção e envio: de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos grandes ou personalizados podem exigir prazo adicional. O código de rastreio é enviado após a postagem.
? Personalização: cores, aromas e embalagens podem ser personalizados mediante consulta. Após o início da produção, não é possível alterar o pedido.
?? Prazo de resposta: respondemos mensagens em até 24h úteis.
?? Pagamentos: aceitamos Pix e cartões de crédito/débito (parcelamento em até 3x com parcela mínima de R$30).
?? Trocas e devoluções: aceitamos devoluções em até 7 dias corridos conforme o CDC. Produtos personalizados não têm devolução, exceto por defeito. Fretes serão combinados conforme o caso.
? Cancelamentos: pedidos sem pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados.
?? Embalagens: todos os produtos vão embalados com cuidado.
?? Frete: envio pelos Correios e transportadoras.
?? Garantia: pequenas variações são normais por se tratar de produto artesanal. Evite calor excessivo e nunca deixe a vela acesa sem supervisão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Évola
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??? Políticas da Loja ? Évola Velas Artesanais Bem-vindo(a)! Nossas velas são feitas à mão com ceras vegetais e aromas suaves, produzidas com muito carinho para transformar seu ambiente com beleza e aconchego. ?? Prazo de produção e envio: de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos grandes ou personalizados podem exigir prazo adicional. O código de rastreio é enviado após a postagem. ? Personalização: cores, aromas e embalagens podem ser personalizados mediante consulta. Após o início da produção, não é possível alterar o pedido. ?? Prazo de resposta: respondemos mensagens em até 24h úteis. ?? Pagamentos: aceitamos Pix e cartões de crédito/débito (parcelamento em até 3x com parcela mínima de R$30). ?? Trocas e devoluções: aceitamos devoluções em até 7 dias corridos conforme o CDC. Produtos personalizados não têm devolução, exceto por defeito. Fretes serão combinados conforme o caso. ? Cancelamentos: pedidos sem pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados. ?? Embalagens: todos os produtos vão embalados com cuidado. ?? Frete: envio pelos Correios e transportadoras. ?? Garantia: pequenas variações são normais por se tratar de produto artesanal. Evite calor excessivo e nunca deixe a vela acesa sem supervisão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução