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Políticas da loja

Olá e bem-vindo! É um prazer tê-lo como nosso cliente. Estamos aqui para ajudá-lo em tudo o que precisar e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Colocamos um guia passo a passo para você adquirir nossos produtos. 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 3. Informe e escolha o frete 3.1 - Prazos de entrega dos correios 4. Tire suas dúvidas 5. Faça o pagamento 5.1 - Boleto bancário 5.2 - Cartão de crédito 6. Prazo de recebimento do produto 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação 8. Troca e devolução 1. CADASTRE-SE NO ELO7 • É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 2. FAÇA SEU PEDIDO • Na página do produto que você? deseja, clique em “Comprar este produto” • Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em “escolher outros produtos” na parte inferior esquerda 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE • Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda • Escolha o frete de sua preferência 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS • PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega • Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega 4. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de “mensagens ao vendedor”, dentro do próprio pedido. Responderemos o mais breve possível . 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: • Boleto bancário • Cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO • Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas • O sistema de pagamento informa a autorização em ate? 3 dias úteis após o pagamento 5.2 - CARTA?O DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja estão apresentadas na página do produto. • Você poderá parcelar sua compra em até 12X sem juros (checar valor mínimo da parcela da operadora financeira). 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO • Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Esse prazo é em dias úteis, para a produção e postagem no Correio. Acrescentar o prazo informado pelo Correio para RECEBIMENTO. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: • Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! • Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena 8. TROCA E DEVOLUÇÃO • Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. • Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 2 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, apenas em caso de avaria ou desacordo com o pedido, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.