Políticas da loja
INSTRUÇÕES DA LOJA:
Os produtos a pronta entrega não poderão ser alterados e serão enviados assim que o pagamento for confirmado.
As peças sob encomenda serão realizadas conforme a escolha do cliente (cores e tamanho) e a produção será iniciada após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção poderá ser diferente conforme o produto, sendo o prazo médio de 15 dias.
As trocas e devoluções serão permitidas no prazo máximo de sete dias após a entrega, conforme o Código do Consumidor, sendo que os custos de troca e devolução serão arcados pelo comprador.
O pagamento é feito por intermédio do Elo7, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito. Os ícones dos meios de pagamento já aparecem lá na página inicial da loja.
Todos os produtos são cuidadosamente protegidos e embalados para evitar danos durante o transporte ao cliente.
Danos causados pelos Correios, além de extravios ou outras particularidades, não são de responsabilidade da loja, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato.
O frete é por conta do comprador.
Após a postagem do pedido, o número de rastreamento dos Correios é informado ao cliente, para que possa acompanhar a situação de entrega.
Os bordados são peças delicadas, e que não são laváveis, devendo ser objeto de cuidado.
As peças de cerâmica fria são apenas decorativas, não podem entrar em contato com água e nem com alimentos.
Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja.
Qualquer dúvida estarei a disposição! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
INSTRUÇÕES DA LOJA: Os produtos a pronta entrega não poderão ser alterados e serão enviados assim que o pagamento for confirmado. As peças sob encomenda serão realizadas conforme a escolha do cliente (cores e tamanho) e a produção será iniciada após a confirmação do pagamento. O prazo de produção poderá ser diferente conforme o produto, sendo o prazo médio de 15 dias. As trocas e devoluções serão permitidas no prazo máximo de sete dias após a entrega, conforme o Código do Consumidor, sendo que os custos de troca e devolução serão arcados pelo comprador. O pagamento é feito por intermédio do Elo7, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito. Os ícones dos meios de pagamento já aparecem lá na página inicial da loja. Todos os produtos são cuidadosamente protegidos e embalados para evitar danos durante o transporte ao cliente. Danos causados pelos Correios, além de extravios ou outras particularidades, não são de responsabilidade da loja, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato. O frete é por conta do comprador. Após a postagem do pedido, o número de rastreamento dos Correios é informado ao cliente, para que possa acompanhar a situação de entrega. Os bordados são peças delicadas, e que não são laváveis, devendo ser objeto de cuidado. As peças de cerâmica fria são apenas decorativas, não podem entrar em contato com água e nem com alimentos. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Qualquer dúvida estarei a disposição! :)
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