Políticas da loja
PRAZO DE RESPOSTA:
O prazo resposta é em até 24 horas.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção varia de 7 a 15 dias úteis, sendo que o prazo de da confecção do produto é contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Os prazos variam de acordo com o produto e/ou quantidade.
PRAZO DE ENTREGA
As postagens são realizadas apenas as Quarta e SEXTAS - independente do frete escolhido.
O prazo de entrega é informado pelos próprios correios e não temos responsabilidade sobre atrasos na entrega.
Confira seus dados de entrega, pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguir realizar a entrega, você deverá pagar por um novo frete para reenvio da mercadoria.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Nossa política de trocas e devoluções está em total acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O Cliente tem o direito de trocar ou devolver o produto, mediante as condições abaixo.
*Não serão trocados produtos personalizados, apenas se apresentarem defeito de fabricação.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
O cliente possui até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar nossa empresa. Desde que o apresente nas mesmas condições em que foi recebido.
O custo de envio é por conta do cliente.
TROCA
O cliente possui 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar nossa empresa que deseja efetuar a troca.?
O frete de envio é por conta do cliente.
TROCA POR DEFEITO
Caso o produto esteja com defeito, o cliente tem até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento para notificar nossa empresa e efetuar a troca. Após recebimento do produto, o mesmo passa por uma análise, assim se for confirmado defeito de fabricação, enviaremos um novo produto. Não há garantia de troca contra mal uso.
Seguimos o Código do Consumidor.
POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece.
O portal Elo7 possui Certificação Digital, garantindo segurança para os seus dados pessoais.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas envie mensagem que teremos prazer em atender e esclarecer.
Obrigado,
EU Q FAÇO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
EU Q FAÇO
SobrePolíticas da loja
PRAZO DE RESPOSTA: O prazo resposta é em até 24 horas. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção varia de 7 a 15 dias úteis, sendo que o prazo de da confecção do produto é contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Os prazos variam de acordo com o produto e/ou quantidade. PRAZO DE ENTREGA As postagens são realizadas apenas as Quarta e SEXTAS - independente do frete escolhido. O prazo de entrega é informado pelos próprios correios e não temos responsabilidade sobre atrasos na entrega. Confira seus dados de entrega, pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguir realizar a entrega, você deverá pagar por um novo frete para reenvio da mercadoria. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossa política de trocas e devoluções está em total acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O Cliente tem o direito de trocar ou devolver o produto, mediante as condições abaixo. *Não serão trocados produtos personalizados, apenas se apresentarem defeito de fabricação. DEVOLUÇÃO DE PRODUTO O cliente possui até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar nossa empresa. Desde que o apresente nas mesmas condições em que foi recebido. O custo de envio é por conta do cliente. TROCA O cliente possui 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar nossa empresa que deseja efetuar a troca.? O frete de envio é por conta do cliente. TROCA POR DEFEITO Caso o produto esteja com defeito, o cliente tem até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento para notificar nossa empresa e efetuar a troca. Após recebimento do produto, o mesmo passa por uma análise, assim se for confirmado defeito de fabricação, enviaremos um novo produto. Não há garantia de troca contra mal uso. Seguimos o Código do Consumidor. POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. O portal Elo7 possui Certificação Digital, garantindo segurança para os seus dados pessoais. Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas envie mensagem que teremos prazer em atender e esclarecer. Obrigado, EU Q FAÇO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução