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Olá sejam bem vindos!!! A "Eu aceito" estará a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar no processo de compras. Todos nossos produtos são feitos com muito carinho, dedicação e capricho, não tenham dúvidas disso! Aqui, algumas informações para vocês, mas fique a vontade para fazer todas as perguntas e solicitações necessárias. Respondemos tudo bem rapidinho! RESERVAS Os produtos escolhidos ficarão salvos por apenas três dias úteis na loja, após esse período eles precisarão voltar as vitrines para encantar outros corações. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO A maioria de nossos produtos precisam de três a sete dias úteis para serem confeccionados, variando de acordo com a quantidade do pedido. Todos nossos produtos são 100% artesanais, e precisam de um tempinho para serem produzidos. A confecção começará a contar no próximo dia útil a partir da confirmação do pagamento. Também mantemos alguns produtos a pronta entrega, verifique conosco se é o caso do seu produto. Enviamos os produtos em caixas reutilizadas de encomendas recebidas ou de fornecedores. pensamos que essa é uma forma sustentável de enviar nossos pedidos, cuidar do ambiente e ainda e garantir uma economia para o cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Se acaso nosso produto chegar até você danificado, amassado ou quebrado pedimos por favor que não recebam a mercadoria e não assinem nenhum protocolo. Caso a mercadoria seja recebida danificada, não temos como abrir reclamação nos correios para pedir a indenização. Em caso de troca, se o produto chegar com algum defeito de fabricação, enviaremos outro sem nenhum custo até 10 dias, mas se a troca for por outros motivos, o frete e a diferença da troca se houver ficará por conta do comprador. Por isso pedimos por gentileza que tirem todas as suas dúvidas com o vendedor antes de realizar o fechamento da compra :-) CANCELAMENTO Pedidos que não tiverem status de pagamento autorizado em até 5 dias úteis, serão automaticamente cancelados pela loja. FRETE Nossos produtos são enviados via Correios para todo o Brasil. MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS Os pagamentos poderão ser feitos através de cartão de débito online, cartão de crédito (parcelamento até 12X com juros) e boleto bancário. Obrigada pela visita e boas compras!!!

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