ETIKETEI

Políticas da loja

Políticas da Loja Etiketei 1. Políticas de Compra *Processo de Compra: Ao finalizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos aqui. Verifique todos os detalhes do pedido antes de confirmar a compra. *Pedidos Personalizados: Para itens personalizados, forneça todas as informações necessárias no momento da compra. Revisões adicionais podem ser solicitadas para garantir que o produto atenda às suas expectativas. 2. Políticas de Pagamento Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito e outras formas de pagamento disponibilizadas pelo Elo7. O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Confirmação de Pagamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado. Pedidos não pagos dentro do prazo estipulado serão cancelados automaticamente. 3. Políticas de Envio *Prazo de Produção: O prazo para produção dos itens varia de acordo com o tipo de produto e a complexidade do pedido. As estimativas de tempo de produção estão descritas na página do produto. *Envio e Entrega: O prazo de entrega é calculado a partir da data de envio e pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Oferecemos opções de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. *Frete: O custo do frete será calculado no momento da finalização da compra com base no endereço de entrega e nas opções selecionadas. 4. Políticas de Troca e Devolução Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções apenas para itens não personalizados e que estejam em suas embalagens originais e sem sinais de uso. A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do pedido. Itens Personalizados: Itens personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de erro da nossa parte. Custos de Envio: Os custos de envio para devoluções e trocas direto com a plataforma Elo7. 5. Políticas de Garantia Garantia de Qualidade: Garantimos a qualidade dos nossos produtos e a precisão na personalização. Caso encontre qualquer problema com a sua compra, entre em contato conosco para resolução. Defeitos e Erros: Em caso de defeitos ou erros na produção, oferecemos uma solução de substituição ou reembolso, conforme o caso. 6. Atendimento ao Cliente Suporte: Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter. Entre em contato conosco através do chat do Elo7 . Resolução de Problemas: Nosso objetivo é resolver qualquer problema de forma rápida e satisfatória. Responderemos a todas as consultas dentro de 1 a 2 dias úteis. 7. Privacidade e Segurança Proteção de Dados: Respeitamos sua privacidade e garantimos que suas informações pessoais sejam protegidas. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem sua permissão.