Eternize Atelier

Políticas da loja

Bem-vindos a Artesanato Noivas e Festas! Oferecemos produtos de excelente qualidade para eternizar seus momentos especiais através de lembranças personalizadas! Para que você tenha uma ótima experiência de compra na Artesanato Noivas e Festas, por gentileza, leia as informações abaixo: Como comprar: É muito fácil! Coloque os produtos na sua cesta de compras clicando em "Comprar este produto", escolha a opção de frete e finalize com a melhor forma de pagamento para você! Observe os detalhes: Quantidade mínima para compra: Cada produto possui, estipulado na loja, a quantidade mínima para compra. Opções de frete: Enviamos nossos produtos por meio de PAC e/ou SEDEX. Importante: no dia da postagem dos produtos nos Correios, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o seu pedido. Em caso do CEP informado fazer parte de área de restrição de entrega dos Correios, o cliente deverá retirar o pacote no local designado pelos Correios para a retirada, não cabendo nenhuma responsabilidade da nossa loja sobre o fato. Caso o pacote volte para a nossa loja por motivo de não recebimento e/ou endereçamento incorreto por parte do cliente; este deverá arcar com as despesas de nova postagem. Não possuímos local físico para atendimento e/ou entrega de produtos. Prazo de resposta: O prazo de resposta é de até 24 horas. Formas de pagamento: Escolha a forma de pagamento mais conveniente para você! Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, depósito em conta. Confira todas as formas! Política de preços: Os preços apresentados na loja refere-se ao valor da unidade do produto. Praticamos descontos em pedidos de quantidades maiores no caso de produtos acima de R$50,00 a unidade. Consulte-nos! Prazo para o recebimento dos produtos: Confirmado o pagamento, postamos os produtos nos Correios em 7 até 10 dias úteis (dependendo do produto). Este é o prazo para produção, o qual aparece descrito em todos os nossos produtos. Você receberá seu pedido de acordo com a modalidade (SEDEX ou PAC) escolhida. Para saber quando você receberá seu pedido, calcule o prazo de produção após a confirmação de pagamento, mais o prazo da modalidade de frete escolhida. Programe-se da melhor modo para você! Política de Troca e Devoluções: Trabalhamos incessantemente para que os nossos clientes fiquem muito satisfeitos com suas compras em nossa loja. Baseada nesse desejo, nossa política de trocas e devoluções está totalmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Cancelamento de pedidos: Se desistir da compra, por favor, cancele o seu pedido. Pedidos que não são finalizados, ficam reservados por 3 dias úteis e depois são cancelados, para que os itens voltem para a loja. Política de Privacidade: A Artesanato Noivas e Festas compromete-se a não repassar a terceiros os dados dos seus clientes constantes de seus cadastros, sob nenhuma hipótese. Para quaisquer dúvidas, entre em contato conosco. Clique em "Contatar o Vendedor" e escreva. Perguntas frequentes: 1. Os produtos podem ter cores diferentes das apresentadas na loja? Todo produto é personalizado. Através do link "Contatar o Vendedor" o cliente pode solicitar o acabamento do seu produto de acordo com as disponibilidades da nossa produção. 2. As medidas podem ser diferentes das apresentadas na loja? Assim como as cores, as medidas podem ser verificadas com o vendedor de acordo com a disponibilidade da nossa produção. Somos gratos por você ter escolhido a Artesanato Noivas e Festas. Fique a vontade em nosso ambiente e saia satisfeito em fazer um ótimo negócio com a gente! Obrigada! Artesanato Noivas e Festas