Políticas da loja
Políticas da Loja Estúdio JB - LEIA ATENTAMENTE.
Prazos de Produção e Envio:
Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, por isso o prazo de produção varia de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções:
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento. Só efetuamos trocas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.
Produtos danificados por mau uso, queda ou erro na escolha de informações (como nome, data, cor etc.) não se enquadram como defeito.
Frete e Entrega:
O frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereços incorretos informados no pedido ou tentativas de entrega sem sucesso.
Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou ausência de recebimento, o reenvio será por conta do comprador.
Pagamentos:
O pagamento é processado com segurança pela plataforma Elo7.
Somente após a confirmação do pagamento o pedido entra na fila de produção.
Personalização:
Alguns produtos não possuem prévia da arte, pois o layout não pode ser alterado ? apenas as informações pessoais (como nome, idade, data, turma etc.) são inseridas conforme o pedido.
Nos produtos que enviamos a prévia, o envio é feito para aprovação antes da produção.
Após a aprovação, não será possível realizar alterações (cores, temas, frases, fonte etc.), pois o item já estará em processo de produção.
Caso o cliente não responda em até 48h, a arte será considerada aprovada conforme o modelo enviado.
Brindes e Cupons:
Em algumas campanhas enviamos brindes surpresa como forma de agradecimento.
Siga nossa loja para receber cupons exclusivos e novidades em primeira mão. ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estúdio JB - Papelaria Personalizada e Sublimação
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Estúdio JB - LEIA ATENTAMENTE. Prazos de Produção e Envio: Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, por isso o prazo de produção varia de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento. Só efetuamos trocas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise. Produtos danificados por mau uso, queda ou erro na escolha de informações (como nome, data, cor etc.) não se enquadram como defeito. Frete e Entrega: O frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereços incorretos informados no pedido ou tentativas de entrega sem sucesso. Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou ausência de recebimento, o reenvio será por conta do comprador. Pagamentos: O pagamento é processado com segurança pela plataforma Elo7. Somente após a confirmação do pagamento o pedido entra na fila de produção. Personalização: Alguns produtos não possuem prévia da arte, pois o layout não pode ser alterado ? apenas as informações pessoais (como nome, idade, data, turma etc.) são inseridas conforme o pedido. Nos produtos que enviamos a prévia, o envio é feito para aprovação antes da produção. Após a aprovação, não será possível realizar alterações (cores, temas, frases, fonte etc.), pois o item já estará em processo de produção. Caso o cliente não responda em até 48h, a arte será considerada aprovada conforme o modelo enviado. Brindes e Cupons: Em algumas campanhas enviamos brindes surpresa como forma de agradecimento. Siga nossa loja para receber cupons exclusivos e novidades em primeira mão. ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução