Otima qualidadeVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1908)
Estúdio Tatu
São Paulo - SPDesde 2015
Ausência total de resposta
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?Olá Marina.?
Como você já comprou conosco, relembro que: nos dividimos entre atendimento e produção.
Lamento o cancelamento do seu pedido junto com a avaliação negativa, mas não há nada que eu possa fazer além de te explicar novamente vez nosso modo de trabalho: que é artesanal e feito em pequena escala especialmente para você. Eu me divido entre atendimento + produção, por isso não consigo responder as mensagens instantaneamente.?
Como você mencionou na nossa conversa, vc sempre compra conosco e nunca teve nenhuma reclamação.
Sempre que vc tem um prazo especial, eu abro uma exceção para dar conta do seu prazo e conseguir atender suas necessidades.
Temos uma relação de longo prazo, onde sempre tentamos conversar e combinar, dentro das expectativas e realidade de ambos os lados.
Lamento o ocorrido, já seguimos com o cancelamento do seu pedido.
Não recebi o produto!!!
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Olá Audineia!
Seu pedido foi produzido e postado por nós!
Pelo que consta no rastreio do seu pedido através das informações fornecidas pela empresa que você optou o modo de envio (JadLog), seu pedido foi entregue no dia 01.12.25 às 14:26h. Na página que seu pedido consta que você recebeu no dia 01.12.25.
Estou entrando em contato direto com você para tentar entender o que pode ter acontecido, para resolvermos na melhor forma.
Atenciosamente,
Tuli.
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Não me responde
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Olá Marina!
Poxa, como você já comprou conosco, relembro que: nos dividimos entre atendimento e produção :)
Você efetuou a compra no sábado de feriado, e eu te respondi na segunda feira às 14h, após produção do dia. Lamento que você tenha se sentido sem respostas, mas nós sempre te respondemos e atendemos seus pedidos com muito carinho e responsabilidade, sempre atendendo suas necessidades.
Estou conversando com você diretamente para saber se você gostaria de seguir ou não com seu pedido.
Chegou rapidinho e idêntico ao que pedi!Ver detalhes da avaliação
Entrega perfeita, super rápida e tudo feito com muito capricho. O produto foi um presente e para minha surpresa já veio com a embalagem personalizada, tudo muito lindo e como combinamos. Recomendo demais a loja!Ver detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Amei! Ficou lindo!Ver detalhes da avaliação
Segunda compra! ImpecáveisVer detalhes da avaliação
Produto excelente, muito capricho.Ver detalhes da avaliação
maravilhoso!!! amei demais, inclusive a embalagem fofíssima que veio juntoVer detalhes da avaliação
Tudo muito bem feito e muito bem organizado.Ver detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
Eles foram excelentes e entregaram super rápido! :)Ver detalhes da avaliação
Produto de qualidade. Vendedor atencioso. Adorei! Recomendo a todos.Ver detalhes da avaliação
Excelente produto, superou expectativas.Ver detalhes da avaliação
ótima qualidade e atendimentoVer detalhes da avaliação
ImpecávelVer detalhes da avaliação
Ótimo atendimento e material impecável.Ver detalhes da avaliação