Oi! Essas são as principais informações sobre nossos produtos e processos: - Prazo de envio para produtos existentes, em média 30 úteis. Consultar prazo para projetos personalizados. - Os arquivos digitais são disponibilizados em formato PDF e/ou .jpeg e serão enviados no seu e-mail de cadastro da lojinha. - As provas digitais são enviadas em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, de acordo com o prazo de cada produto. - O prazo para revisão de um layout (e retorno dos emails de prova) é de até 4 dias úteis. - A partir do momento que você efetua um pedido personalizado, você tem direito a 3 revisões gratuitas (dentro do modelo original escolhido). Provas extras terão o custo de R$30,00 cada. - Não é possível trocar um layout após o pedido já ter sido iniciado. - Não fornecemos a arte dos nossos produtos aberta (em vetor), pois ela é propriedade intelectual do Estúdio Suspirar. - Os pagamentos devem ser efetuados dentro de 5 dias úteis após a compra, caso contrário o pedido será cancelado. Se precisar de mais tempo, por favor, entre em contato com a gente! - O pagamento poderá ser realizado via transferência, boleto bancário ou cartão em até 3x sem juros com parcela mínima de R$50,00. - O frete é calculado no momento da compra e deve ser pago junto com o pedido. Envios feitos via Correios PAC e SEDEX, e transportadora. O prazo será informado no momento da compra. IMPORTANTE: produtos personalizados só serão produzidos após aprovação final do layout pelo cliente. Por isso, é importante que o e-mail cadastrado esteja correto e o cliente esteja atento para o recebimento do mesmo, evitando assim qualquer atraso. Nossos produtos são artesanais e podem sofrer pequenas variações. Qualquer outra dúvida, entre em contato com a gente ?
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