Prezado cliente, Abaixo estão as políticas da nossa loja. Pedimos, por gentileza, que leia com atenção antes de finalizar sua compra. Prazo de produção Nossos puffs são produzidos sob encomenda. O prazo de produção é de até 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo de resposta para mensagens é de até 24 horas úteis. Frete e envio Trabalhamos com diferentes modalidades de envio, como aplicativos de entrega, Jadlog, Correios e transportadoras. O frete será analisado caso a caso, buscando sempre o melhor custo-benefício para o cliente. Medidas e cores As medidas informadas podem sofrer pequena variação por se tratar de um produto artesanal. As cores dos tecidos podem variar de acordo com a tela do dispositivo utilizado pelo cliente. Avarias no transporte O produto deve ser conferido no momento do recebimento. Em caso de avaria, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Trocas e devoluções Em casos de devolução que não sejam motivados por avarias ou defeitos de fabricação, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do comprador. Para devoluções por arrependimento, o produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução