Políticas da loja
1) Nosso prazo de produção é contabilizado após a confirmação do pagamento e é contado em dias úteis, caso precise de algum produto com urgência, nos contate que encontraremos uma solução para você;
2) Ao adquirir uma arte digital, você terá direito a realizar até três modificações antes da aprovação da arte final. Caso ocorra a necessidade da modificação após a aprovação da arte final, será cobrado um custo adicional de R$ 25,00;
3) Nossas artes digitais são enviadas em alta resolução em formatos.PNG, .JPEG ou .MP4 por email. Não disponibilizamos o arquivo em formato editável, pois possuímos direitos comerciais sobre os projetos;
4) Fique atento! O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Mantenha sempre seu endereço atualizado para evitar riscos de não ocorrer a entrega do seu produto;
5) Trabalhamos com a plataforma MOIP o que significa que você poderá efetuar pagamentos via cartão de crédito, débito ou boletos;
6) Atendemos de segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e respondemos as mensagens em até 48 horas;
7) Lembre-se que podem ocorrer variações de tons de cores, devido à resolução do monitor ser diferente da impressão em papel;
8) Nossos produtos são personalizados e realizados sobre encomendas, logo não há possibilidades de trocas ou devoluções; O direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois são feitos sob encomenda e de acordo com as especificações individuais do consumidor. Essa exceção é amplamente aceita porque itens personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados por terceiros.
9) Caso ocorra desistência cobraremos uma taxa de produção de arte de 20% do valor total da compra para arcamos com os custos dos materiais utilizados e a disponibilidade de tempo dos nossos designers;
10) Pedidos não concretizados serão cancelados em até 5 dias úteis;
11) Sempre que possível deixe sua avaliação a respeito dos nossos produtos, ela é muito importante ´para nos ajudar a evoluir de forma contínua e melhorar a qualidade dos nossos produtos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estúdio Papoula Design
SobrePolíticas da loja
1) Nosso prazo de produção é contabilizado após a confirmação do pagamento e é contado em dias úteis, caso precise de algum produto com urgência, nos contate que encontraremos uma solução para você; 2) Ao adquirir uma arte digital, você terá direito a realizar até três modificações antes da aprovação da arte final. Caso ocorra a necessidade da modificação após a aprovação da arte final, será cobrado um custo adicional de R$ 25,00; 3) Nossas artes digitais são enviadas em alta resolução em formatos.PNG, .JPEG ou .MP4 por email. Não disponibilizamos o arquivo em formato editável, pois possuímos direitos comerciais sobre os projetos; 4) Fique atento! O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Mantenha sempre seu endereço atualizado para evitar riscos de não ocorrer a entrega do seu produto; 5) Trabalhamos com a plataforma MOIP o que significa que você poderá efetuar pagamentos via cartão de crédito, débito ou boletos; 6) Atendemos de segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e respondemos as mensagens em até 48 horas; 7) Lembre-se que podem ocorrer variações de tons de cores, devido à resolução do monitor ser diferente da impressão em papel; 8) Nossos produtos são personalizados e realizados sobre encomendas, logo não há possibilidades de trocas ou devoluções; O direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois são feitos sob encomenda e de acordo com as especificações individuais do consumidor. Essa exceção é amplamente aceita porque itens personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados por terceiros. 9) Caso ocorra desistência cobraremos uma taxa de produção de arte de 20% do valor total da compra para arcamos com os custos dos materiais utilizados e a disponibilidade de tempo dos nossos designers; 10) Pedidos não concretizados serão cancelados em até 5 dias úteis; 11) Sempre que possível deixe sua avaliação a respeito dos nossos produtos, ela é muito importante ´para nos ajudar a evoluir de forma contínua e melhorar a qualidade dos nossos produtos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução